Razlika između potrošača i korisnika

Potrošač u odnosu na korisnika

Mislimo da znamo značenja riječi potrošač i korisnik. To naravno i radimo, jer su potrošači ljudi koji konzumiraju (doslovno) ili koriste proizvod u domaćinstvu. Dakle, ako osoba kupi LCD televizor za upotrebu u svojoj obitelji, svi članovi obitelji krajnji su potrošači proizvoda. Korisnik je riječ koja također označava slično značenje. Ako proizvodite proizvod i prodajete ga na tržištu, postoji mnogo onih koji ga kupuju i koriste. Zbog preklapanja između značenja riječi korisnik i potrošač, mnogi zbunjuju ono koje se treba koristiti u kojem kontekstu. Ovaj članak pokušava pojasniti stvari što se tiče potrošača i korisnika.

Potrošač

Svatko tko konzumira robu ili usluge koje proizvodi druga tvrtka naziva se potrošačem. On je najvažnija osoba u ekonomiji zemlje jer je potrošač koji stvara potražnju za proizvodima i uslugama i odgovoran je za potražnju i lanac ponude. Postoje istraživanja o ponašanju potrošača; postoje zakoni o zaštiti potrošača, a postoje i forumi potrošača koji štite interese potrošača. Međutim, ljudi smatraju da riječ potrošača za njih vrijeđa, jer više vole upotrebu riječi kupac za sebe.

Korisnik

Ljudi koji koriste proizvode i usluge tvrtki nazivaju se krajnjim korisnicima. Ako osoba kupi bočicu šampona i koristi je svakodnevno, kaže se da je korisnik određene marke šampona. U ovom slučaju on je ujedno i potrošač, kao i korisnik proizvoda. Međutim, riječ korisnik obuhvaća i kada se koristi u suradnji s razvojem gadgeta ili električnog uređaja. Govorimo o korisničkom sučelju koje je jednostavnost ili poteškoća korištenja uređaja. Sigurno ste čuli za korisničke preglede koji se pojavljuju na mnogim web mjestima i trebali biste podijeliti mišljenja i stavove krajnjih korisnika sa svim potencijalnim kupcima.