Domaćin i poslužitelj aktivni su članovi ugostiteljskog posla. Iako su korišteni u različitim okolnostima, njihov zajednički element ostaje isti, a to je pomoć i služenje drugima.
Domaćin ili domaćica, ako želite biti spolno korektni, sudjeluju u cjelokupnoj usluzi koja se pruža u restoranu ili hotelu. On osigurava da sve glatko teče za goste i da poslužitelji učinkovito obavljaju svoje zadatke.
Domaćin je odgovoran za provjeru postavki stola, upravljanje prijemnim stolom i rezervacijama, pozdrav gostiju i odgovaranje na telefon. Domaćin ili domaćica u ugostiteljskom okruženju ne poslužuju obrok gostima. Industrija ugostiteljstva i zabave također koristi riječ domaćin da opiše pojedinca ili tvrtku koja pruža usluge drugima koji mogu prisustvovati nekoj vrsti konferencije ili okupljanja, na sportskim natjecanjima ili konvencijama. Domaćin poziva ljude u svoj dom i tretira ih kao goste, vodeći računa o njihovim ukupnim potrebama. U našem prirodnom okruženju biljka ili životinja koja podržava drugu biljku ili životinju također se opisuju kao domaćini. Domaćin još jednom vodi računa o cjelokupnom blagostanju biljke, životinje ili gosta. Mnoge anđele okupljene opisuju kao "domaćina anđela." Domaćini su cjelovitiji u pristupu njihovim uslugama.
Poslužitelj je dio usluge koja se nudi kupcima i gostima. Poslužitelj, kao što i ime govori, ne poslužuje se. Posao poslužitelja je da isporuči obrok i preuzme narudžbe za pića i posluži ih za stolom. Poslužitelj je izravno uključen u pružanje potrošnog materijala. Poslužitelj se kao predmet može odnositi na jelo ili pladanj na kojem se poslužuje hrana, a velika žlica ili lopatica za pospremanje obroka također se nazivaju poslužiteljem. Posluživanje lopte u tenisu akcija je koja se poduzima kako bi se započela igra i predala lopta suprotnom igraču. U mnogim tradicionalnim crkvama poslužitelj pomaže svećeniku kod oltara i pomaže mu pri služenju tijekom njegova služenja.
Računala također pružaju potrošačima poslužitelj i domaćin. Domaćin u vrlo općenitim uvjetima komunicira s drugim domaćinima na mreži klijenata. Poslužitelji šalju i primaju podatke. Poslužitelj je u mogućnosti dijeliti resurse s drugim strojevima i pružati usluge drugim klijentima pružajući im informacije. To znači da i poslužitelj i domaćin pomažu kupcima poznatim kao klijenti u računalnom svijetu.
Društvo općenito koristi usluge domaćina, domaćice i poslužitelja u različitim slojevima života. Guverner Ariga Doug Ducey u Arizoni usporedio je svoje razumijevanje usluge sa skromnim sladoledom:
"Posluživanje sladoleda nije baš poput služenja u državnoj vladi, ali ono što sam naučio vodi me danas." Možda bi se konus mogao smatrati domaćinom, jer je u to vrijeme služio sladoled i prosvijetlio guvernera.