Između jezika i komunikacijskih vještina postoji izvjesna razlika iako dva skupa vještina idu ruku pod ruku. Jezik omogućuje ljudsku komunikaciju strukturiranom uporabom riječi. U tom se smislu jezik sastoji od strukturiranog uzorka. Znanje koje pojedinac ima u jeziku je od vitalnog značaja jer mu omogućava učinkovitu komunikaciju s drugima. Ako pojedincu nedostaje znanje jezika, susreće se s poteškoćama u interakciji s drugima. Ovo naglašava da su jezične vještine preduvjet učinkovite komunikacije. Komunikacijske vještine odnose se na sposobnost pojedinca koji je u interaktivnoj interakciji s drugima. To je veza između ove dvije vještine. Kroz ovaj članak istražit ćemo razlike između dva skupa vještina.
Jezik je potrebna svim ljudskim bićima jer nam omogućava interakciju i razmjenu naših ideja s drugima. Od davnina su ljudi razvili različite jezike tako da im omogućuje komunikaciju s drugima. Uglavnom postoje četiri vještine koje bi se trebali savladati kad se govori o jezičnim vještinama. Oni su,
Slušanje
govor
Čitanje
Pisanje
Vještina slušanja smatra se najosnovnijom vještinom i obično se u jezičnom obrazovanju učeniku najprije daju aktivnosti slušanja tako da se upozna s novim jezikom. Tek nakon toga instruktor će prijeći na ostale. Pisanje je završna vještina koju učenik mora savladati. To se smatra složenijom vještinom. Kad je učenik kompetentan u svim tim, može učinkovito komunicirati, jer jezikom potpuno poznaje jezik.
Pisanje je jedno od jezičnih vještina
Za razliku od jezičnih vještina koje se često smatraju preduvjetom, komunikacijske vještine prednost su osobito u organizacijskim uvjetima. Zbog toga većina poslodavaca usredotočuje veliku pažnju na komunikacijske vještine potencijalnih zaposlenika u fazi zapošljavanja. Jednostavno se odnosi na komunikacijske vještine sposobnost koju pojedinac ima u učinkovitoj komunikaciji s drugima.
Komunikacijske vještine obično obuhvaćaju širok izbor vještina u rasponu od slušanja do govora. Također, komunikacija može biti glasna ili drugačije napisana. U svim organizacijama glasna i pismena komunikacija među zaposlenicima od vitalnog je značaja za razmjenu informacija. Na primjer, zaposlenik koji mora održati prezentaciju treba izvrsno glasovno znanje. Još jedan zaposlenik koji se treba obratiti svojim klijentima trebat će dobre pisane vještine za priopćavanje potrebnih podataka.
Također, samo poznavanje jezika zaposlenika ne jamči njegovu dobru komunikacijsku vještinu. Komunikacija uključuje ne samo poznavanje jezika, nego i mogućnost slušanja drugih i izražavanja sebe. To uključuje točnost i jasnost u komunikaciji s drugima. Zaposlenik s izvrsnim komunikacijskim vještinama samouvjereno se izražava i koristi jezik da bi došao do drugih. Ovo naglašava da se jezične vještine i komunikacijske vještine odnose na dvije različite vještine.
Komunikacijske vještine je učinkovito komuniciranje s drugima
• Jezičke vještine odnose se na to da vješti slušaju, čitaju, govore i pišu jezik.
• Komunikacijske vještine odnose se na sposobnost pojedinca u učinkovitoj komunikaciji s drugima.
• Jezične vještine su preduvjet za razvoj učinkovite komunikacijske vještine.
• Jezičke vještine odnose se na vještinu slušanja, čitanja, govora i pisanja.
• Komunikacijske vještine odnose se na učinkovitu interakciju s drugima.
• Malo poznavanje jezika zaposlenika ne garantuje njegovu dobru komunikacijsku vještinu. To također uključuje sposobnost pojedinca da bude učinkovit i jasan u svojim izrazima.
Ljubaznošću slika: