Da bi ured ili tvrtka nesmetano poslovali i radili dobro, zadaci i uloge moraju biti uredno i precizno podijeljeni. U malim uredima i obiteljskim tvrtkama uloge i zadaće mogu se preklapati, ali velikim poduzećima treba jasna hijerarhijska struktura. Dvije najvažnije pozicije - koje ista osoba često pokriva u malim tvrtkama - su upravitelj i administrator. Menadžerski i administrativni zadaci ključni su za uspjeh poslovanja i zahtijevaju različite kompetencije i sposobnosti.
Unutar tvrtke menadžer je osoba odgovorna za primjenu politika i ciljeva o kojima odlučuju vlasnici ili izvršni odbor. Rukovoditelj često radi u izravnom kontaktu sa zaposlenicima i odgovoran je za nesmetano izvršavanje svih operativnih aktivnosti. U većini slučajeva, menadžer je zaposlen zaposlenik i njegov autoritet se razlikuje ovisno o strukturi poduzeća i njegovom iskustvu i kompetencijama. Konačno, ovisno o veličini i strukturi tvrtke, može postojati više menadžera unutar jedne organizacije: rukovoditelj je odgovoran za sve operativne aktivnosti unutar dodijeljenog odjela / podružnice.
Administrator je uglavnom dio pravnih i administrativnih podružnica tvrtke. Drugim riječima, administrator je odgovoran za utvrđivanje glavnih pravila i ciljeva organizacije / poslovanja - koje će kasnije provoditi menadžer. Administrator brine o logistici i mora osigurati da su politike tvrtke u skladu s međunarodnim i nacionalnim zakonima i propisima. Općenito, administrator se ne miješa u konkretnu provedbu strategija i politika, ali može se povezati s upraviteljem radi provjere napretka i ocjene uspješnosti.
Uloge menadžera i administratora mogu biti vrlo slične, posebno u malim i / ili srednjim tvrtkama (tj. Maksimalno 40/50 zaposlenika). Zapravo, iako je generalno rangiran iznad menadžera u strukturi organizacije, njih dvoje često se povezuju i komuniciraju kako bi identificirali politike i postupke koji mogu koristiti društvu i povećati profit. Dvije uloge imaju, dakle, neke sličnosti:
Menadžer i administrator dvije su ključne figure u bilo kojoj srednjoj tvrtki. Njihove vještine i stručnost su neophodni za promociju tvrtke, za osiguravanje pridržavanja zakona i propisa i za nesmetano izvršavanje svih operativnih aktivnosti. Ipak, njihove uloge i zadaci uglavnom su različiti:
Dužnosti menadžera i administratora mogu se razlikovati ovisno o strukturi i hijerarhiji određenog poduzeća. Nadalje, u malim ili obiteljskim tvrtkama njihove se uloge često preklapaju. Ipak, na temelju razlika navedenih u prethodnom odjeljku, možemo prepoznati druge ključne aspekte koji jasno razlikuju zadaće i uloge menadžera i administratora unutar tvrtke.
Menadžer | Administrator | |
Priroda posla | Rukovodilac mora osigurati da svi zaposlenici razumiju i poštuju politike organizacije. Može postaviti kratkoročne i dugoročne ciljeve (u skladu s općim ciljevima tvrtke za koje je odlučio administrator i viši menadžment) kako bi motivirao zaposlenike. | Administrator postavlja i odlučuje o glavnim politikama tvrtke - osiguravajući da su u skladu s nacionalnim i međunarodnim propisima. Odgovorna je i za nadzor rada svih grana organizacije. |
Upravljanje timom | Menadžer radi u bliskom kontaktu s ostalim zaposlenicima i zapošljava nove zaposlenike. Dužnost je osposobljavanja novih zaposlenika te njegovanja i motiviranja zaposlenika. Također organizira zadatke i nadgleda rad svog tima. | Administrator nije uvelike uključen u upravljanje timom. Ne sudjeluje u procesu zapošljavanja, posebno novih regruta. Administrator postavlja opće ciljeve i politike tvrtke, a ne osigurava pragmatičnu provedbu strategija. |
Promocija tvrtke | Menadžer promovira tvrtku osiguravajući visoku produktivnost i osiguravajući da svi zaposlenici razumiju svoju ulogu i izvršavaju svoje zadatke na učinkovit način. Menadžer može povećati produktivnost pružanjem obuke i savjeta i razumijevanjem prednosti i slabosti svakog zaposlenika. | Administrator promovira tvrtku postavljanjem ambicioznih (ali dostižnih) ciljeva i osiguravajući da organizacija poštuje sve nacionalne i međunarodne propise. Nadalje, on mora osigurati da menadžeri i zaposlenici razumiju politike i ciljeve. |
Vlast i status | Menadžer ima ograničene ovlasti u usporedbi s administratorom ili višim menadžmentom - ali on / ona ima više ovlasti od redovnih zaposlenika. Suočava se s konkurencijom u organizaciji. | Administrator ima više ovlasti od upravitelja - posebno ako je ulagač u tvrtku. Općenito, administrator se ne suočava s konkurencijom u organizaciji. |
Upravitelj i administrator su dvije ključne figure u bilo kojoj srednjoj i velikoj organizaciji. U malim se poduzećima njihove uloge i zadaci često preklapaju - te ih se može preuzimati i na pojedinog pojedinca. Ipak, većem poslu je potrebna jasnija razlika između različitih uloga kako bi se povećala učinkovitost i produktivnost. Općenito, administrator je odgovoran za postavljanje i razvoj glavnih politika i ciljeva tvrtke - u skladu s nacionalnim i međunarodnim propisima - dok je menadžer odgovoran za pragmatičnu provedbu takvih politika. Obje brojke imaju za cilj promovirati imidž organizacije i povećati produktivnost: administrator ima veća ovlaštenja i njegov rad povezan je s pravnim i financijskim aspektima tvrtke dok je menadžer odgovoran za zapošljavanje i obuku novih zaposlenika te za osiguravajući nesmetano izvršavanje svih operativnih aktivnosti.