Proizvodnja u odnosu na uslugu
Proizvodnja i usluge su dva vrlo važna sektora gospodarstva. Doprinose razvoju ekonomije, infrastrukture i kvaliteti života u zemlji. Proizvodnja se, kao što i ime govori, odnosi na proizvodnju dobara koje ljudi koriste i konzumiraju. S druge strane, usluge se odnose na industrije koje ne proizvode robu, ali pružaju neprocjenjive usluge ljudima kao što su zdravstvene usluge, ugostiteljstvo, zrakoplovstvo, bankarstvo i tako dalje. Na izgled, proizvodnja i usluge izgledaju razdvojeno i zaista jesu, unatoč zajedništvu s ljudskim resursima, njihovom okruženju i krajnjim rezultatima koje traže. Postoje mnoge druge razlike između proizvodne i uslužne industrije o kojima će biti govora u ovom članku.
Proizvodnja
Svi potrošački proizvodi i strojevi koji se koriste u proizvodnji proizvoda spadaju u proizvodni sektor. Općenito, treba imati na umu da roba ili proizvodi koji imaju vrijednost na tržištu smatraju se da potječu iz prerađivačke industrije. Možemo vidjeti kakav je rezultat ili rezultat proizvodnje i sirovina, strojeva i radne snage koja se prerađuje u proizvodnju. U proizvodnji nema izravnog kontakta s krajnjim korisnicima proizvoda, a sudjelovanje potrošača u proizvodnji je također minimalno, ako ih ima. U proizvodnji se koriste standardizirani tehnički procesi, a u proizvodnji dobara koriste se materijalni i ljudski resursi. Proizvodnu industriju također karakteriziraju velika ulaganja kapitala, ljudi i strojeva. U proizvodnji su proizvodnja i produktivnost mjerljivi, a vrhunsko rukovodstvo cijelo vrijeme traži načine za poboljšanje proizvodnje i produktivnosti.
Servis
Sektor usluga je onaj važan zupčanik u kotačima ekonomije koja je oduvijek bila tu od davnina. Ne postoji proizvodnja robe u uslužnim djelatnostima, a nema opipljivih rezultata. Postoje samo nematerijalni rezultati, a kupci ih koriste i troše vrlo brzo.
Pogledajmo to na primjeru. Osoba, kad uhvati bolest ili naiđe na nesreću, treba ga hospitalizirati, gdje liječnici koriste dijagnozu kako bi ga liječili nakon dijagnoze. Daju mu lijekove i liječnici ga operišu kako bi mu olakšali simptome. Dakle, jasno je da se nijedna roba ne proizvodi, a kupci opipljive proizvode poput droge brzo konzumira. Međutim, glavni fokus je na stručnosti liječnika, što je sastavni dio cijelog postupka liječenja. Između stručnjaka i kupca postoji izravan kontakt, a potrošač aktivno sudjeluje u industriji.
Slično tome, kada osoba angažira odvjetničke usluge, ne dobiva proizvod već savjetovanje od stručnjaka koji je od presudne važnosti za donošenje odluke porote ili suda u njegovu korist..
Koja je razlika između proizvodnje i usluge?
• Proizvodnja ima vrlo mali kontakt s krajnjim potrošačem, dok postoji aktivno i presudno sudjelovanje kupca u uslužnoj industriji
• Fokus je na tehnologiji, strojevima i radnoj snazi u proizvodnji gdje je fokus na usluzi stručnost ili znanje davatelja usluga
• U proizvodnji je opipljiv proizvod, dok nema opipljive proizvodnje u obliku proizvoda koji se koristi
• Postoje razlike u strategijama, planiranju, temeljnim nadležnostima, tehnologijama, okruženju i mjerama blagostanja koje se koriste u proizvodnji i uslugama.