Razlika između upravljanja prema ciljevima (MBO) i upravljanja iznimno (MBE) može se pronaći u principima upravljanja i praksi. Različiti autori upravljanja predložili su različite modele upravljanja koji odgovaraju različitim stilovima vođenja i motivacijskim ideologijama. Upravljanje ciljevima i upravljanje iznimno su značajni modeli iz takvih modela. Oboje imaju svoje prednosti i mane. Sada ćemo se usredotočiti na svaki model i naknadno ćemo razmotriti njegove razlike.
MBO prvi je predložio Peter Drucker u svojoj knjizi od Praksa upravljanja 1954. godine. Cilj upravljanja može se definirati kao "model upravljanja koji pokušava osmisliti zajednički cilj koji je prihvatljiv i za menadžment i za zaposlenike, što će poboljšati ukupni učinak organizacije. važan aspekt MBO da je postavljanje ciljeva participacije sa strateškim planom koji osigurava usklađivanje ciljeva u cijeloj organizaciji. To pomaže boljem sudjelovanju i predanosti zaposlenika. Nadalje, zaposlenici razumiju svoju ulogu i odgovornosti zbog postavljanja participativnog cilja. Dakle, radni učinak zaposlenika može se mjeriti standardima postavljenim bez pritužbi.
Ciljevi se mogu postaviti za odjel kao što su marketing, financije, ljudski resursi itd. Ili za cijelu organizaciju. U okviru MBO-a ciljevi trebaju kvantificirati i nadzirati. Taj zadatak obično obavljaju moćni upravljački informacijski sustavi. Ocjenjivanje je povezano sa sustavom radi identificiranja objektivnih razina postignuća.
Prednosti MBO-a su:
I MBO ima svoje nedostatke. Na kvalitetu proizvoda može se negativno utjecati jer će zaposlenici pokušati postići ciljeve proizvodnje zanemarujući kvalitetu proizvoda. Pored toga, postupak može biti dugotrajan i teško provodljiv. Drugi nedostatak je što se ne potiču inovacije i to može stvoriti ne-prilagodljivu organizaciju.
U većini organizacija skup ciljeva i akcijski plan priopćili bi se relevantnim dionicima kao što su vlasnici, viši rukovoditelji, mlađi menadžeri i zaposlenici. Akcijski plan bit će norma ili standardi za organizaciju. Izuzetno upravljanje je stil upravljanja koji identificira praktična odstupanja od normi ili najbolje prakse. Ako stvarna izvedba ne pokaže značajno odstupanje, ne treba poduzeti ništa. To omogućava višem menadžmentu da se koncentrira na važniji posao. Ako je odstupanje značajno, problem se prijavljuje višem rukovodstvu radi ocjene i ispravljanja. U slučaju značajnog odstupanja, upozorava se više rukovodstvo, ovo se naziva "iznimka je dogodila" i "iznimka" rješava žurno..
Računovodstveni odjel igra glavnu ulogu u MBE. Oni trebaju osmisliti praktično predviđeni proračun koji nije ucijenjen ili precijenjen prema najboljim mogućnostima. Otkrivanje rezultata provodi se analiza varijance između proračuna i stvarnog pomoću računovodstvenih operacija. Rezultati analize varijance izvještavaju se o slučaju značajnog odstupanja.
ključna korist MBE je da menadžeri ne moraju previdjeti sve postupke praćenja. Mogu se usredotočiti na svoje temeljne odgovornosti i mogu odgovoriti samo na važna odstupanja. Ovo štedi dragocjeno vrijeme i energiju uprave što koristi cjelokupnoj organizaciji u obavljanju njihovih poslova. Kašnjenja u svakodnevnom radu neće se često ometati. Također, brže se mogu prepoznati problematična pitanja. Nadalje, kako zaposlenici dobivaju zadatak i manje ih nadgledaju, oni su neizravno motivirani samostalnim pristupom postizanju zadanih ciljeva / zadataka.
MBE ima i svoje nedostatke:
Upravljanje prema ciljevima: Upravljanje ciljevima može se definirati kao model upravljanja kojim se pokušava osmisliti zajednički cilj koji je prihvatljiv i za menadžment i za zaposlenike, a koji će poboljšati ukupni učinak organizacije.
Upravljanje iznimkom: Izuzetno se upravljanje može definirati kao način upravljanja koji pruža ciljeve zaposlenicima i koncentrira se samo na značajna odstupanja od postavljenih ciljeva ili zadataka koji će umanjiti energiju i vrijeme izgubljeno na nepotrebnim postupcima praćenja i evaluacije..
Upravljanje prema ciljevima: Sudjelovanje zaposlenika od suštinskog je značaja za model MBO-a, jer treba zajednički cilj prihvatljiv za menadžment i zaposlenike.
Upravljanje iznimkom: Sudjelovanje zaposlenika u postavljanju ciljeva i odlučivanju je u modelu MBE-a minimalno, jer odgovornost snosi viši menadžment.
Upravljanje prema ciljevima: U MBO-u zaposlenik bolje komunicira i razumijeva jasnoću osobne odgovornosti prema organizacijskim ciljevima.
Upravljanje iznimkom: U MBE-u će nedostajati jasnoća, a zaposlenici će obavljati generičku odgovornost bez razumijevanja njegove uloge u ukupnom ciljnom postignuću.
Upravljanje prema ciljevima: U MBO-u ovisnost o jednom odjelu ili grupi je manja, budući da se u poslovima vodi s organizacijskim sudjelovanjem.
Upravljanje iznimkom: U MBE je ovisnost o jednom odjelu, posebno financijskoj analizi / računu, jer su oni odgovorni za prognoziranje, izradu budžeta i nadzor. Nadalje, odgovorni su za priopćavanje značajnih odstupanja.
Upravljanje prema ciljevima: U MBO-u, aktivno sudjelovanje cijele organizacije u donošenju odluka može dovesti do kašnjenja i složenih postupaka koji mogu umanjiti učinkovitost.
Upravljanje iznimkom: U MBE-u, budući da samo određena skupina donosi važne odluke, a istraživanja se provode samo u slučajevima značajnog odstupanja, vrijeme posvećeno svakodnevnom radu više je što može rezultirati boljom učinkovitošću.