Razlika između postupka i uputstva za rad je u tome što radne upute uključuju smjernice kojih se treba pridržavati pri obavljanju određenog zadatka, dok postupak znači prihvaćene načine izvršavanja određenog zadatka. Oba su povezana s politikama i smjernicama određene aktivnosti. Ovaj članak ukratko analizira dva koncepta, procedure i radne upute.
Upute za rad uključuju određene smjernice kojih se treba pridržavati prilikom ispunjavanja određenog zadatka. Obično u projektu voditelj projekta je osoba koja članovima svog tima daje sve radne upute koje trebaju slijediti u obavljanju aktivnosti na projektu.
Upute za rad mogu uključivati određena ograničenja poput opsega projekta, vremenskog rasporeda, ograničenja proračuna itd. Kroz redovne sastanke za pregled, voditelj projekta provjerava podudaraju li se zadaci sa zadatim radnim uputama prije nastavka sljedeće faze postupak. Inače ne bi mogao udovoljiti zahtjevima pokrovitelja projekta koji će imati dodatne troškove i vremena. Dakle, svi članovi koji su uključeni u projekt imaju ogromnu odgovornost slijediti date upute.
Postupcima su utvrđeni načini obavljanja određenog zadatka. Možda je korak po korak pristup koji se treba pridržavati u postizanju konačnih rezultata. Ponavljajući postupci nazivaju se rutinskim zadacima. Također se mogu smatrati posebnim smjernicama kojih se treba pridržavati u postizanju aktivnosti.
U organizacijskom kontekstu, procedure su politike koje se koriste za vođenje svakodnevnog poslovanja kako bi se osigurala učinkovitost i efikasnost u postizanju krajnjih poslovnih ciljeva. Organizacijski postupci izražavaju radne obveze zaposlenika i ukazuju na opseg njihovih odgovornosti. Ove smjernice pomažu u sprječavanju međusobnog ometanja ili prekrajanja zaposlenika što može dovesti do grešaka i nesporazuma. Ovi postupci osiguravaju da bi zaposlenici točno i dosljedno izvršavali određene zadatke.
Primjerice, prilikom zapošljavanja zaposlenika u organizaciju postoji specifičan postupak koji se primjenjuje u cijeloj organizaciji. U početku se konkurs oglašava, a zatim se kandidati nalaze u užem izboru prema kvalifikacijama. Zatim se s tim kandidatima razgovara s kvalificiranim sudačkim vijećem i tada se odabire najprikladniji pojedinac za to mjesto. To je uobičajeni postupak koji slijede organizacije za zapošljavanje zaposlenika.
• Postupak izražava prihvaćene prakse obavljanja određenog zadatka, dok radne upute opisuju načine izvršavanja zadatka.
• U organizacijskom kontekstu, postupci su korisni za ocjenu uloga i odgovornosti zaposlenika, a radne upute upućuju na načine učinkovitog obavljanja određenog zadatka.
• U organizacijama će i postupci i upute za rad smanjiti razinu pogrešaka koje zaposlenici mogu prouzročiti.
Daljnje čitanje: