Razlika između materijalnih i nematerijalnih troškova

Opipljivi i nematerijalni troškovi

Razlika između materijalnih i nematerijalnih troškova često je suptilna, ali može imati velike posljedice za tvrtku. Ljudi ponekad gledaju opipljive troškove samo previdom ili ignoriranjem nematerijalnih troškova za koje skupo plaćaju kasnije u životu. Opipljivo se odnosi na stvari koje možemo vidjeti i osjetiti, dok su nematerijalne stvari koje se ne mogu vidjeti ili osjetiti. Shvatimo to primjerom. Pretpostavimo da je trošak MBA tečaja iz najboljih poslovnih škola 100000 USD, a trošak niske škole 50000 USD. Možete vidjeti ove opipljive troškove i možda se odlučite na jeftiniji fakultet. Ali vidite i osjetite razliku kad nakon diplomiranja ne nađete dobar posao, dok vaš prijatelj koji je dolazio u najbolju poslovnu školu dobiva vrlo atraktivne ponude za posao. Neposredno plaćate MBA iz obične škole. Gledali ste opipljive troškove, a niste gledali nematerijalne troškove za koje plaćate kasnije.

Slično tome, ako tvrtka odluči smanjiti plaću svojim zaposlenicima, štednju vidi u dolarima koje će zaraditi, ali ne vidi nematerijalne troškove ove akcije koji bi se mogli pokazati kao niži moral zaposlenika i niža produktivnost koja kompaniji mogu koštati puno više od uštede koju je predvidio. Prema tome, jedna primjetna razlika između materijalnog i nematerijalnog troška je da se opipljivi trošak može vidjeti odmah, dok se nematerijalni trošak osjeti tek kasnije u budućnosti.

Ako potrošač kupi proizvod od neke tvrtke, a za njega se ispostavi da je neispravan, tvrtka ga može vratiti i vratiti ga potrošaču te na taj način izgubiti u smislu opipljivih troškova. Međutim, ako se potrošač i dalje ljuti i povezuje ovaj događaj s prijateljima, tvrtka će kasnije pretrpjeti u vidu manje prodaje što predstavlja mnogo veći gubitak i naziva se nematerijalnim troškom..