Razlika između gornje i silazne komunikacije

Komunikacija prema gore odnosi se na onaj oblik komunikacije koji teče odozdo prema gore. S druge krajnosti, komunikacija prema dolje je komunikacija koja se kreće od vrha do dna. Komunikacija je kralježnica organizacije jer bez nje odnos nadređeni-podređeni ne može napredovati i organizacija neće biti u mogućnosti učinkovito funkcionirati, postići ciljeve. Odnosi se na smislenu i učinkovitu interakciju između dvije ili više osoba.

Postoje dva kanala komunikacije, naime formalna i neformalna komunikacija. Nadalje, postoje tri smjera u kojima teče formalna komunikacija, tj. Okomita, vodoravna i dijagonalna. Vertikalna komunikacija može se odvijati na dva načina - komunikacija prema gore i komunikacija prema dolje.

Pogledajmo sada članak koji opisuje razliku između komunikacije prema gore i dolje.

Sadržaj: Komunikacija prema gore Vs komunikacija prema dolje

1. Usporedni grafikon
2. definicija
3. Ključne razlike
4. Zaključak

Usporedni grafikon

Osnove za usporedbu	Komunikacija prema gore	Komunikacija prema dolje
Značenje	Komunikacija prema gore je linija komunikacije putem koje podređeni mogu prenijeti informacije svojim starijim osobama.	Komunikacija prema dolje formalni je lanac zapovijedanja uspostavljen za usmjeravanje podređenih i prenošenje informacija koje se odnose na ciljeve, politike i strategije organizacije.
Priroda	Participativni i privlačni	Autoritativni i Direktivni
Teći	Podređeni nadređenima.	Nadređeni podređenima.
Svrha	Da biste uložili žalbe ili žalbu, dajte povratne informacije i prijedloge	Davati naredbe, upute, savjete ili dodijeliti odgovornosti.
Ubrzati	Usporiti	Brzo
Frekvencija	nizak	Relativno visok
Primjeri	Izvješća, izravna pisma i prijedlozi	Circulars i obavijesti

Definicija gornje komunikacije

Kad je protok informacija u organizaciji, od nižih nivoa korporativne ljestvice do gornjih razina, imenovan je kao viša komunikacija. Ovaj oblik komunikacije pomaže zaposlenima da iskažu svoje stavove, ideje ili pritužbe s najvišim menadžmentom. To je moguće samo u demokratskom okruženju, u kojem zaposlenici imaju riječ u upravljanju.

Komunikacija prema gore prelazi iz podređenog u nadređenog što pomaže u povećanju prihvaćanja upravljačke odluke od strane podređenih. Međutim, ona trpi zbog različitih ograničenja poput dugog zapovjednog lanca, nedostatka povjerenja nadređenih, straha od kritike, nedostatka zajedničke razmjene itd..

U ovoj vrsti komunikacije, poruka se može prenijeti bilo usmenim medijima - sastanak poslodavca-zaposlenika, žalbeni postupak, politika otvorenih vrata itd. I pismenim medijima - izvještajima, dopisima, žalbama, prijedlozima itd..

Definicija silazne komunikacije

Komunikacija prema dolje može se definirati kao prijenos informacija i poruka od rukovoditelja najviše razine do zaposlenika niskog nivoa. To znači da je komunikacija inicirana od strane najvišeg nivoa uprave na ljestvici poduzeća kako bi se prenijeli naredbe, upute, upozorenja ili odgovornosti podređenima koji rade u organizaciji.

Komunikacija prema dolje korisna je za menadžere u informiranju zaposlenika, viziji, misiji, ciljevima, ciljevima, politikama i procedurama organizacije. Može biti u obliku usmene komunikacije - kao razgovor licem u lice, sastanci, govori, konferencije itd. I pismena komunikacija - priručnik, obavijesti, okruglice, digitalni prikaz vijesti, upozorenja i tako dalje.

Ova vrsta komunikacije pati od raznih nedostataka poput filtracije poruke, nerazumijevanja i zbunjenosti, pouzdanosti izvora, izobličenja poruke, nejasne poruke, preopterećenja poruke itd..

Ključne razlike između gornje i silazne komunikacije

Razlika između komunikacije prema gore i dolje može se jasno vidjeti na sljedećim osnovama:

1. Vrsta komunikacije koju pokreću zaposlenici niže razine, kako bi prenijeli svoju poruku ili informacije rukovodstvu gornje razine organizacijske hijerarhije poznata je kao komunikacija prema gore. Suprotno tome, kada se prijenos informacija odvija putem formalnog zapovjednog lanca organizacije, tada je komunikacija poznata kao silazna komunikacija.
2. Priroda komunikacije prema gore je participativna, koja poziva podređene da podijele svoje stavove i mišljenja s najvišim menadžmentom. S druge strane, silazna komunikacija je autoritativne prirode koja teži izravnim podređenima u vezi sa misijom i ciljevima tvrtke.
3. Komunikacija prema gore koristi se za podnošenje žalbi ili žalbu, davanje povratnih informacija, mišljenja i prijedloga. Za razliku od komunikacije prema dolje, koja se koristi za naređivanje, naredbe, upozorenja, savjete ili dodjeljivanje odgovornosti.
4. Komunikacija prema gore zahtijeva mnogo više vremena nego silazna komunikacija jer je potonja ovlaštena autoritetom i vremenski ograničena.
5. Pojava uzlazne komunikacije je povremena, dok je pojava komunikacije prema dolje česta.
6. Uobičajeni oblici uzlazne komunikacije su izvješća, izravna pisma i prijedlozi. Suprotno tome, najčešći oblici komunikacije prema dolje su nalozi, okruglice i obavijesti.

Zaključak

Obje vrste komunikacije su dva aspekta vertikalne komunikacije i međusobno se nadopunjuju. Uspjeh komunikacije prema dolje može se utvrditi uzlaznom komunikacijom, tj. Ocjenjuje učinkovitost politika, planova i strategija koje provodi rukovodstvo najviše razine, putem odgovora onih koji rade na nižim razinama organizacijskog ešalona.