Lanac opskrbe uključuje entitete, osobe, tehnologije, procese i resurse. Sve ove stranke osiguravaju nesmetan proces od proizvodnje proizvoda i usluga do potrošnje. Osobe uključene u lanac opskrbe uključuju dobavljače, proizvođače, dobavljače, potrošače, proizvođače i trgovce, ni u kojem redoslijedu. Sve ove osobe igraju različite uloge u osiguravanju dovoljnog lanca opskrbe.
Ovo je osoba koja opskrbljuje robu potrošačima i najbliža je potrošaču u lancu opskrbe. S ciljem preprodaje proizvoda i ostvarivanja zarade, dobavljač ima odnos između tvrtke i kupca. Iako isporučuju male količine, roba koju prodaje jedan dobavljač uglavnom se koristi, bez daljnjih proizvodnih procesa.
Ovo je osoba koja koristi profesionalne usluge i plaća naknadu za usluge kako je dogovoreno između uključenih strana. Klijenti potpisuju ugovore s pružateljima usluga i zahtijevaju osobnu pažnju tijekom cijelog trajanja ugovora. Iako je većina ugovora dugoročni, drugi su kratkoročni. Među profesionalne usluge u kojima se primatelji usluga nazivaju klijenti; liječnici, pravnici, savjetnici i financijski savjetnici.
Dobavljač se odnosi na osobu koja dobavlja robu potrošačima i najbliža je potrošaču u lancu opskrbe. S druge strane, klijent se odnosi na osobu koja koristi profesionalne usluge i plaća naknadu za usluge kako je dogovoreno između uključenih strana.
Iako dobavljač nema sporazum s kupcima, klijent ima ugovor s pružateljima usluga.
Dobavljač prodaje robu samo kupcu, stoga ima kratkoročni odnos, a klijent ima dugoročni ugovor s pružateljima usluga.
Iako dobavljač ne zahtijeva osobnu pažnju s potrošačima, klijent zahtijeva osobnu pažnju davatelja usluga.
Dobavljač se odnosi na osobu koja dobavlja robu potrošačima i najbliža je potrošaču u lancu opskrbe. Odnos dobavljača i potrošača kratkoročni je i ne uključuje nikakve sporazume. Prema tome, potrošači ne zahtijevaju osobnu pažnju prodavatelja.
S druge strane, klijent se odnosi na osobu koja koristi profesionalne usluge i plaća naknadu za usluge kako je dogovoreno između uključenih strana. Zbog dugovječnosti kontakata, ugovori o usluzi potpisuju se kako je dogovoreno između uključenih strana. Unatoč razlikama, i dobavljači i klijenti važne su stranke u poslovnim zajednicama.