Profesor Douglas McGregor istaknuo je da postoji bitna veza između motivacije i vodstva među ljudima. Sažeo je nalaze eksperimenta u Hawthornu uvodeći i teoriju X i teoriju Y. Važno je napomenuti da se i teorija X i teorija Y temelje na argumentu da postoje posebni pristupi upravljanju ljudima na temelju njihovih osobina.
Teorija X formulirana je na tradicionalnom pristupu ljudskom ponašanju, koji kaže da se mora upotrijebiti teški oblik vodstva da se radnici uvjere u postizanje organizacijskih ciljeva. Neke pretpostavke usvojene u ovoj teoriji uključuju:
Ovo je suvremeni pristup upravljanju, koji naglašava skladnu korporaciju između zaposlenika i kontrole tvrtke. Prema ovoj teoriji, ciljevi zaposlenika i ciljevi organizacije ne suprotstavljaju se jedan drugome. Teorija Y ima temeljnu zabrinutost zbog zadovoljstva zaposlenika. Slijedi nekoliko pretpostavki ove teorije.
Teorija X preporučuje autoritativni oblik upravljanja koji obvezuje zaposlenike da ostvare specifične ciljeve i ciljeve organizacije, dok teorija Y preporučuje participativni oblik kontrole, jer ciljevi poduzeća i zaposlenika nisu u sukobu, pa stoga i potrebe korporacija.
Teorija X bila je vrlo dominantna i usvojena tijekom 20th stoljeća kada je favoriziran autokratski stil vodstva, dok moderne organizacije sve više prihvaćaju teoriju Y i njegov demokratski stil vodstva.
Prema teoriji X, zaposlenici su uglavnom usredotočeni na financijske nagrade i ne bi radili ako im nije obećan novac i drugi oblici poticaja, a zaposlenici u teoriji Y su motivirani nefinancijskim nagradama koje između ostalog uključuju postizanje organizacijskih ciljeva.
Uz to, teorija X kaže da zaposlenici imaju visok afinitet prema psihološkim i drugim sigurnosnim potrebama što je u suprotnosti s pretpostavkom teorije Y koja napominje da zaposlenici imaju visok afinitet prema socijalnim potrebama, potrebama za poštovanjem i potrebama samoaktualizacije..
Prema teoriji X, zaposlenici ne vole rad i izbjegavat će ga istovremeno pokušavajući izbjeći ostale odgovornosti povezane s radom. S druge strane, teorija Y ima perspektivu da su zaposlenici motivirani i vole rad dok istodobno preuzimaju dužnosti vezane za posao.
MacGregor je naglasio da teorija X pretpostavlja da ljudi imaju malo sposobnosti za kreativnost i inovacije, stoga bi ih morali podvrgavati rutinskom radu samo dok je pod teorijom Y, MacGregor napominje da su ljudi inovativne i kreativne prirode i treba im pružiti priliku za izražavanje njihova stajališta u vezi s razvojem tvrtke.
Teorija X pretpostavlja da radnicima nedostaje samomotivacija, što znači da ih treba neprestano nadzirati i nadgledati kako bi se mogli optimalno proizvoditi, a teorija Y podrazumijeva da su zaposlenici sami motivirani i samokontrolirani te ih kao takvi ne bi trebali promatrati ili nadzirano.
Prema teoriji X, moć i ovlasti trebali bi biti centralizirani, istovremeno imati hijerarhiju ili zapovjedni lanac na temelju kojeg teku upute; teorija Y usredotočuje se na decentralizaciju moći i autoriteta, istovremeno potičući veće sudjelovanje u upravljačkom procesu donošenja odluka.
Teorija X | Teorija Y |
Svojstvena odbojnost za rad | Visoki afinitet prema radu, tj. Rad je prirodan |
Nema ambicija | Vrlo ambiciozno |
Izbjegava odgovornost | Prihvaća i traži dužnosti pod povoljnim uvjetima |
Nije kreativan i inovativan | Kreativnost i inovacije na visokoj razini |
Oduprite se promjeni | Poduzima promjene |
Fokusira se na psihološke potrebe kao oblik motivacije | Usredotočenost i na potrebe nižeg i višeg reda poput socijalnih potreba i samoaktualizacije kao izvora motivacije |
Nadzor na visokoj razini potreban za postizanje organizacijskih ciljeva | Zaposlenici imaju samokontrolu, samokontrolu, a samim tim i nikakvu vanjsku kontrolu. |
Centralizacija vlasti i odlučivanje | Decentralizacija autoriteta i odlučivanje |
Zaposlenici nemaju samo-motivaciju | Zaposlenici se motiviraju |
Autokratski oblik vodstva i upravljanja | Demokratski stil vođenja i upravljanja |
Čvrsta kontrola | Lagana kontrola |
Prevladava 20th stoljeće | Moderan stil vođenja i upravljanja |