Skype je komunikacijski proizvod koji pruža Microsoft, kako u besplatnim tako i u poslovnim opcijama. Microsoft je kupio Skype 2011. godine kao popularna besplatna verzija Skype-a koji se i danas koristi. Međutim, u to je vrijeme Microsoft posjedovao i interni proizvod za suradnju, nazvan Lync, za poslovnu upotrebu. U 2015. godini Lync je Lync označio kao Skype for Business, što znači da, iako su obje verzije Skypea u osnovi slične, one imaju funkcionalne razlike koje proizlaze iz njihove pozadine kao zasebne aplikacije.
Osnovna funkcionalnost Skype-a, u obje verzije, služi kao trenutna poruka i VoIP (Voice over Internet Protocol). Obje verzije omogućuju korisnicima slanje poruka jednom ili više korisnika, upućivanje u ravnopravne ili grupne audio i video pozive i održavanje sastanaka. Skype također pruža određenu mogućnost prijenosa datoteka unutar svog sučelja za razmjenu poruka. No, Skype for Business uključuje više opcija optimiziranih za poduzeća i dostupan je u sustavu Office 365, dok je besplatna verzija Skypea namijenjena nekomercijalnoj upotrebi ili malim poduzećima..
Skype je poznat po sposobnosti video poziva, a videokonferencije, posebno korisnička ograničenja, su primarno područje na kojem se ove dvije verzije Skype-a razlikuju. Redovno izdanje Skypea omogućuje video konferencije s do 25 korisnika besplatno. Sa Skypeom za posao video konferencija može ugostiti do 250 korisnika.
Skype za poslovanje nudi i više mogućnosti konferencija. Pomoću programa Skype Meeting Broadcast, sastanak se nadalje može emitirati na mreži do 10 000 sudionika. Sve kontrole proizvodnje integrirane su u Skype, uklanjajući potrebu za bilo kakvim softverom za izvan hostinga, a emisija se može gledati kasnije ako domaćin koristi Microsoft Azure za snimanje. Skype za poslovanje također je optimiziran za Bing Pulse i Yammer, tako da korisnici mogu dodavati ankete i razgovore za proširenu publiku. Analitika je dostupna domaćinima za tumačenje prometa tih velikih emisija. Način emitiranja ima nekoliko uloga dostupnih korisnicima: Organizator, Producent, Članovi tima događanja i Sudionici (10.000 ili manje sudionika koji gledaju na mreži).
Za tvrtke ili zaposlenike koji trebaju koristiti telefon, Skype for Business nudi i PSTN konferenciju kao dodatak za svakog korisnika koji omogućuje spajanje Skype-ovih skupa s pozivnog broja umjesto iz sučelja aplikacije. Besplatna verzija Skype-a ima PSTN pozive, ali ne za sastanke velikih razmjera. PSTN poziv koristi se u obje verzije za postizanje domaćih i međunarodnih telefonskih brojeva, a to je usluga koja se plaća.
Uz proširene konferencije, Skype for Business nudi napredni sustav upravljanja pozivima koji nije dostupan u besplatnoj verziji Skypea. Ovaj sustav, nazvan Skype Cloud PBX, koristi ili redoviti telefonski sustav tvrtke ili Skype-ove PSTN usluge upravljanja za upravljanje telefonskim pozivima. Zbog ovih višestrukih mogućnosti integracije, Skype Cloud PBX može se pokrenuti u potpunosti kroz oblak ili upravljati zajedno s fizičkim komuniciranjem na licu mjesta (kao što su kopneni telefoni).
Skype Cloud PBX nudi značajke koje se mogu očekivati od redovnih daljinskih sustava, kao i jedinstvene mogućnosti oblaka. Uključuje ID pozivatelja, zadržavanje / preuzimanje poziva, redove čekanja, čekanje i preusmjeravanje poziva, glasovnu poštu, glazbu na čekanju i delegiranje poziva (između ostalih opcija). Zajedno s integracijom u Meetings i Office 365, ona također ima auto polaznike za sastanke, kampovanje, prebacivanje uređaja, Skype pozive, timske pozive i nadzor video poziva. Ove su mogućnosti dizajnirane kako bi omogućili poslovnim korisnicima da zamijene redovite sustave fiksne mreže sa Skype sučeljem ako je potrebno.
Bez Cloud PBX-a, besplatna verzija Skype-a još uvijek omogućuje korisniku da postavi govornu poštu i ID pozivatelja koji odlaze s računa te da postavi prosljeđivanje poziva s Skype računa na svoj telefon.
Integracija aplikacija još je jedna funkcija u kojoj se Skype for Business uvelike razlikuje od svoje besplatne alternative, a sve proizlazi iz njegove osnove u Lync-u. Skype za poslovanje mnogo je integriraniji sa ostalim Microsoftovim proizvodima od besplatne verzije Skype-a. U prvom redu, Skype for Business integriran je u Office 365, omogućava upotrebu s Wordom, PowerPointom, Excelom i OneNoteom. Korisnici mogu zakazati i Skype sastanke putem Outlooka koji gostima prilagođenu vezu šalje da se izravno pridruže sastanku.
Razina integracije aplikacija u Business Edition mjeri se ovisno o paketu na koji se tvrtka pretplatila. Najskuplje opcije omogućavaju potpuno korištenje svih programa i aplikacija Office 365, dok jeftinije mogućnosti smanjuju raspoloživost i softverske mogućnosti.
Obje verzije Skypea imaju ugrađene sigurnosne mjere, kao i aktivnu podršku Microsofta. No, Skype for Business kao komercijalni softver nudi sigurnost na razini poduzeća. Skype šifrira sve aktivnosti u obje verzije s kombinacijom AES i TLS enkripcije, ali poslovna inačica daje administratoru kontrolu nad onim što korisnici imaju pristup računu i usluzi. Administratori u inačici Business mogu također kontrolirati prijenos datoteka na razini korisnika i konferencije, isključujući prijenose datoteka prema vrsti datoteke ili u potpunosti isključiti ako prijenos datoteka treba isključiti (na primjer, radi poštivanja propisa).
Besplatna verzija Skype arhiva trenutnih poruka u oblaku tijekom 30 dana; starije poruke spremaju se na tvrdi disk korisnika prema njihovim postavkama. Korisnik također može izvoziti tekstualne poruke u CSV datoteku. Skype za posao omogućuje i arhiviranje poruka, višestranačko i peer-to-peer, i snimit će aktivnosti prijenosa sadržaja tijekom sesije. Prijenos datoteka neće arhivirati, kao što je to slučaj s uobičajenim Skypeom. Ova se funkcionalnost postavlja na korisničkoj razini, a samo arhiviranje odvija se putem Microsoftovog Exchange-a, kroz koji također arhivira e-poštu.
Posljednja mala, ali korisna sigurnosna značajka poslovne verzije je praćenje prijave, koja bilježi izvještaj o neuspješnim pokušajima prijave korisnika da prikaže pogreške i korak-po-korak postupak uklanjanja pogrešaka Skype-a. To omogućava administratorima da evidentiraju pogreške u vezi, pogreške i potencijalne sigurnosne poteškoće.
Dok redoviti Skype aktivno nadzire i podržava Microsoft, sigurnosne prijetnje pojedincima u Skypeu za Business vjerojatno će vidjeti brži odgovor, jer Microsoft jamči 99,9% produženog vremena samo za poslovnu verziju.
Skype i Skype for Business kompatibilni su u Windows i Mac operativnim sustavima i imaju aplikacije za iOS i Android. Svaka od njih ima i web-aplikaciju, iako je web-aplikacija Skype for Business uglavnom za pridruživanje sastancima i nedostaje joj mnogo funkcionalnosti poslovne verzije (poput zakazivanja).
Besplatna verzija Skypea nudi veću kompatibilnost od verzije Business, s podrškom za Linux operativne sustave i aplikacije za Xbox One i Amazon Fire uređaje. Tvrtke s zaposlenicima koji koriste Linux sustave suočit će se s problemima kompatibilnosti, često čak i s web aplikacijom.
Skype za posao nudi specijalizirane uređaje i periferne uređaje za poboljšanje prostorije za fizičke sastanke. Značajno je da Microsoftov Surface Hub ima Skype sustave za sastanke koji omogućuju opcije i kontrole za različite situacije udaljenih sastanaka.
Microsoft također ima trgovinu odobrenih uređaja za Skype for Business, uključujući slušalice, slušalice, zvučnike, USB stolne telefone, web-kamere i računala. Ovi su uređaji osigurani putem programa "Skype za poslovno certificiranje tvrtke" koji nude audio i video kvalitetu, kao i zadovoljavajuće iskustvo korisnika / administratora..
Redovna inačica Skype-a besplatna je za preuzimanje na svim podržanim uređajima. Međutim, korisnici mogu plaćati telefonske brojeve u zemlji i inozemstvu putem PSTN usluge.
Skype za posao trenutno se nudi putem nekoliko planova s različitim dodacima; ti su se planovi s vremenom mijenjali. Trenutne cijene kreću se od 2,00 USD / mjesečno po korisniku do 35,00 USD / mjesečno po korisniku. Najjeftiniji planovi ne uključuju potpunu integraciju s Office 365 i njegovim softverom / aplikacijama.
Za pojedince i mala poduzeća redovita inačica Skype-a nudi mnogo funkcionalnosti jedinstvenih za cjelokupni softver - grupni pozivi i sastanci do 25 sudionika besplatno korisni su dodatak poslovnoj mreži ili telefonskoj komunikaciji i mnogim tvrtkama. možda neće trebati potpunu integraciju sustava Office 365, Cloud PBX ili 10.000 emitiranja članova. No, za velike tvrtke, tvrtke koje održavaju velike webinare i konferencije ili tvrtke koje traže potpunu integraciju Office 365, Skype for Business nudi napredne mogućnosti konferencija i podrške.
Opcija | Skype (Besplatno) | Skype za posao |
Brzo slanje poruka | Da | Da |
Grupni pozivi | Do 25 ljudi | Do 250 ljudi |
Skype Sastanak emitiranja | Ne | Do 10 000 mrežnih polaznika |
Skype Cloud PBX | Ne | Da |
PSTN pozivi | Da (P2P, ograničeno) | Da (P2P i Enterprise) |
Dijeljenje datoteka | Da | Da |
Integracija Office 365 | Ne | Da |
Površinski koncentrator / sustavi za sastanke | Ne | Da |
Dostupna je Wep aplikacija | Da | Da |
Linux, Xbox One, Amazon Fire Compatible | Da | Ne |
Windows, kompatibilno sa sustavom Android | Da | Da |
Kompatibilan sa sustavom Mac, iOS | Da | Da |