Korištenje mobilnih i internetskih tehnologija kao načina komunikacije i interakcije znatno se povećalo. To je zbog prednosti povezanih s korištenjem različitih platformi dostupnih za virtualnu interakciju, kao što su platforme društvenih medija i poslovne platforme. Ovo okuplja ljude koji imaju zajednički interes i koji su možda kilometrima jedni od drugih. Društveni mediji i društveno umrežavanje neki su od najčešćih izraza u ovoj vrsti interakcije i nadmašili su tradicionalne marketinške metode. Unatoč činjenici da ih ljudi uzimaju kao istu stvar, njih dvoje imaju velike razlike.
To je upotreba web-bazirane tehnologije kao interaktivnog sredstva, obično sa širokom publikom. U ovom scenariju svi imaju priliku stvarati, dijeliti, distribuirati i sudjelovati u sadržaju. Neke od platformi za društvene medije uključuju Facebook, Twitter, Instagram i Snapchat. Blogovi, videozapisi, podcastovi i bilteni neke su od vrsta sadržaja popularne među platformama.
Upotreba društvenih medija ima različite prednosti;
Međutim, on ima neke nedostatke;
Ovo je stvaranje poslovnih i osobnih odnosa i održavanje interaktivnog okruženja, s ciljem izgradnje mreže. U društvenim mrežama profili se grade s osobnim detaljima i sadržajem koji se temelje na interakcijama ljudi.
Upotreba društvenih mreža je u tome dobra;
Međutim, ima nekoliko nedostataka;
Oboje su usredotočeni na mrežne aktivnosti
Oboje ovisi o virusnom marketingu radi udobnog postizanja postavljenih ciljeva
Društveni mediji su upotreba internetske tehnologije kao interaktivnog sredstva, obično sa širokom publikom. S druge strane, društveno umrežavanje je stvaranje poslovnih i osobnih odnosa i održavanje interaktivnog okruženja s ciljem izgradnje mreže.
Iako društveni mediji možda nemaju određenu ciljnu masu, društveno umrežavanje vrlo je specifično za ciljnu masu.
Iako je cilj društvenih medija interakcija i stvaranje buzz-a, cilj društvenih mreža je izgradnja mreže i njegovanje odnosa.
Dok su društveni mediji u osnovi poruka kanala za korisnike, društveno umrežavanje uključuje dvosmjernu komunikaciju, na taj način razvijanje odnosa.
Društveni mediji možda nemaju pravovremene odgovore jer nisu u potpunosti interaktivni. S druge strane, društveno umrežavanje potiče pravovremene odgovore jer uključuje izravnu komunikaciju među uključenim stranama.
I za osobne i za poslovne potrebe ljudska se interakcija ne može zanemariti. I društveni mediji i društvene mreže dobro su poboljšali interakciju među publikom. Izbor upotrebe društvenih medija i društvenih mreža ovisi o opsegu i ciljevima osobe.