Pitanje vs Problem
Ono što pogađa najizgledniju razliku između problema i problema je rješenje. Kada imate problem, obično možete lako naći rješenje. Često čak znate kako biste riješili problem prije nego što se uopće predstavi. Problem, s druge strane, nije nešto što možete riješiti bez razmišljanja, pa čak i određena količina nagađanja.
Veličina često diktira razliku između problema i problema. Pitanje je manje, ne mijenja život, i ne predstavlja toliko stepen da morate potražiti savjet drugih da biste shvatili učinak problema. Problem je većih razmjera, često dovoljno velik da vam privremeno ili trajno promijeni život. Za problem možete lako zahtijevati savjet i upute onih koji vas okružuju.
Problem je faktor koji vam može izazvati nelagodu. Problem može utjecati na ljude i situacije oko vas, čak i ako nisu izravno povezani s problemom. Na primjer, problem je zaboraviti ručak, ali problem je izgubiti posao.
Na korporativnoj ili državnoj razini, problem je nešto što se može riješiti iza zatvorenih vrata, a ne utječe na nikoga osim na ljude najvišeg autoriteta u situaciji. Problem uključuje informacije koje moraju biti objavljene, jer će postojati razlog za uključivanje zaposlenika ili građana u rješenje problema.
Pitanje također ima potencijal. Kada otkrijete da postoji veliki potencijal da situacija ima veliki utjecaj, to je, po definiciji, problem. Kada se potencijal realizira, to pitanje mijenja se u problem. Primjerice, kad šef kuhinje u restoranu shvati da je dio šarže ribe koju poslužuju noć otišao po zlu, i oni imaju problem, jer to ima potencijal da mnoge ljude razbole, prouzrokuju tužbu i upropaste ljude ugled ustanove. Ako nitko nije jeo ili je loše reagirao na ribu, onda ostaje pitanje. Jednom kad se netko razboli i optužbe počnu izlaziti na površinu, to je problem sada.
Sažetak:
· Izdanje ima lako prepoznatljivo rješenje.
· Problemi su mijenjanje života, privremeno ili trajno.
· Problemi imaju samo blagi utjecaj.
· Problemi uzrokuju osobnu neugodnost.
· Problemi uzrokuju da drugi budu pogođeni.
· Problemi se mogu rješavati privatno.
· Problemi se moraju rješavati otvoreno kako bi se riješili u vladinim ili poslovnim kapacitetima.
· Problem može imati štete.
· Problem se razvija kada šteta ili utjecaj počinju na površinu.