Razlika između monološke i dijaloške komunikacije

Ključna razlika - Monološka vs Dijaloška komunikacija
 

Iako pojam komunikacija podrazumijeva interakciju dvaju ili više ljudi i prijenos informacija, komunikacija se ne odvija uvijek na pošten način. Monološka i dijaloška komunikacija opisuju dvije vrste komunikacijskih obrazaca. Ključna razlika između monološke i dijaloške komunikacije leži u interakciji između govornika i slušatelja; u monološkoj komunikaciji jedna osoba govori dok druga sluša dok se u dijaloškoj komunikaciji uloge govornika i slušatelja izmjenjuju unutar sudionika.

Što je monološka komunikacija?

Jednostavnim riječima monološka komunikacija može se opisati kao prigoda u kojoj jedna osoba govori, a druga sluša. Međutim, ne postoji stvarna interakcija među sudionicima jer je komunikacija samo u jednom smjeru. Monološki komunikator je zainteresiran samo za svoje ciljeve i nema stvarnog interesa ili brige za stavove i osjećaje slušatelja. Komunikator također može pokazati nevoljko govoriti ili slušati ideje druge osobe. On bi često davao negativne osobne prosudbe i negativne kritike prema slušatelju. Monološki komunikator također može tražiti od slušatelja da kaže pozitivne stvari o sebi (o komunikatoru).

Prema Johannsenu (1996), monološki komunikator pokušava " zapovijedati, prisiljavati, manipulirati, osvajati, zasljepljivati, obmanjivati ​​ili iskorištavati ".  Ne uzima druge ozbiljno jer druge smatra "stvarima" koje treba iskoristiti. Fokus u monološkoj komunikaciji nije na stvarnim potrebama publike "ili slušatelja", već u poruci i svrsi komunikatora. Komunikatoru trebaju odgovori ili povratne informacije od slušatelja samo da poboljša svoju svrhu, a ne da pomogne publici da razumije ili da razjasni nejasne točke. Pored toga, monološki komunikatori imaju vrhunski i često sramežljiv odnos prema publici.

Sve u svemu, monološka komunikacija uključuje kontrolu i manipulaciju, a nema stvarne interakcije između dvoje ljudi koji su uključeni u komunikaciju.

Što je dijaloška komunikacija?

Dijaloška komunikacija interakcija je u kojoj svaka uključena osoba igra ulogu i govornika i slušatelja. Drugim riječima, ovo je komunikacija u kojoj svi imaju priliku izraziti se. Međusobno razumijevanje i empatija obilježja su dijaloške komunikacije. Postoji duboka briga i poštovanje prema drugoj osobi i odnos među njima u ovoj vrsti komunikacije.

U ovoj vrsti interakcije, slušatelji i govornici imaju pravo da sami biraju bez prisile, pritiska, straha ili prijetnje kaznom. Dijaloški komunikatori izbjegavaju negativne kritike i negativne osobne prosudbe i koriste se pozitivnom kritikom umjesto njih. Komunikatori uvijek pokazuju spremnost da jedni druge slušaju i ukazuju na uključenost davanjem znakova poput neverbalnih radnji, parafraziranja, izražavanja sporazuma itd. Dijaloški komunikator također ne manipulira razgovorom kako bi postigao svoje ciljeve.

Koja je razlika između monološke i dijaloške komunikacije?

Vrsta interakcije:

Monološka komunikacija: Jedna osoba govori, a druga sluša.

Dijaloška komunikacija: Svi sudionici imaju priliku govoriti i slušati.

Poštovanje i zabrinutost:

Monološka komunikacija: Ostale sudionice ne brinu i ne poštuju.

Dijaloška komunikacija: Ostale sudionice imaju zabrinutost i poštovanje.

Kritika:

Monološka komunikacija: Monološki komunikator drugima daje negativne kritike, negativne osobne prosudbe, ali želi da mu drugi daju pozitivne komentare.

Dijaloška komunikacija: Dijaloški komunikator daje pozitivnu kritiku umjesto negativnu kritiku, negativnu osobnu prosudbu.

Kontrola i manipulacija:

Monološka komunikacija: Monološki komunikator koristi manipulaciju i kontrolu.

Dijaloška komunikacija: Dijaloški komunikatori ne koriste manipulaciju i kontrolu.

Referenca:

Johannesen, Richard L. (1996). Etika u ljudskoj komunikaciji, 4. izd. Prospect Heights, IL: Waveland Press.

Ljubaznošću slike: PEXELS