Razlika između MSOC i Six Sigma
Share
MSOC vs Six Sigma
Six Sigma i MSOC dvije su različite strategije upravljanja poslovanjem koje su razvile dvije različite tvrtke. Oni se međusobno razlikuju po tome što je MSOC relativno noviji od Six Sigma, a dodan je i s nekim novim konceptima. Program Six Sigma je program ili strategija upravljanja koja je bila pionir na svom području i koju su koristile mnoge tvrtke od svog prvog predstavljanja.
Šest Sigma
"Six Sigma" je program koji je razvila Motorola, SAD. To je strategija upravljanja poslovanjem koja je prvi put uvedena 1986. Od svog uvođenja široko je korištena u mnogim različitim sektorima industrije.
Glavni cilj Six Sigma je poboljšati kvalitetu svih izlaznih procesa. Ovo poboljšanje postiže se prepoznavanjem pogrešaka ili nedostataka, a zatim uklanjanjem uzroka grešaka. Također se usredotočuje na minimiziranje varijabilnosti u poslovnim procesima i proizvodnji. Six Sigma koristi metode upravljanja kvalitetom i statističke metode da ima posebno obučene ljude u organizaciji koji mogu pomoći u smanjenju troškova i povećanju profita. Ti ljudi imaju različite razine certifikata poput; "Crni pojas", "Zeleni pojas" itd. Značajke Six Sigma su:
Za poslovni uspjeh važno je postići predvidljive rezultate procesa kao što je smanjenje varijacije procesa. Također je važno postići stabilnost stalnim naporima.
Poslovni procesi i proizvodnja mogu se poboljšati kontinuirano analizom, mjerenjem i kontrolom.
Da bi se postigao program koji će održati predanost, potrebno je ne samo cijela organizacija, već i uprava na najvišoj razini.
MSOC
„MSOC“ ili „Sustav upravljanja i operativna kontrola“ je program upravljanja koji je BellSouth razvio 2004. To je program koji danas koriste terenske grupe na jugoistoku. MSOC uključuje kombiniranje mjerenja rada, upravljanja procesima, upravljanja upravljanjem i razvojem ljudi. Ovaj program je vidio da stvara visoku stopu produktivnosti u radu i upravljanju procesima. MSOC naglašava poboljšanje kvalitete i performansi pomoću pokazatelja koji su usredotočeni na izvedbu, uslugu, kvalitetu i učinkovitost. Neke značajke MSOC-a su:
Za učinkovito upravljanje poslovanjem, program pruža utjecaj na mogućnosti.
Svakodnevno se postavljaju jasni ciljevi izvedbe.
Pruža određeni okvir i osnovna pravila za poboljšanje.
To pomaže u poboljšanju sposobnosti organizacije za poboljšanje razvoja vještina zaposlenika i prihvaćanje učinkovite prakse.
Pomaže u uklanjanju zadataka bez dodane vrijednosti i uravnoteženju radnog opterećenja i resursa.
Sažetak:
1.Six Sigmu razvio je i uveo Motorola, SAD, 1986. godine, dok je MSOC razvio i uveo BellSouth 2004. godine.
2. Glavna razlika leži u činjenici da se MSOC usredotočuje na aspekt ponašanja zaposlenika. Naglašava upravljanje učinkom na individualnoj razini zaposlenika.
