OCJENA
Evaluacija podrazumijeva prepoznavanje i razumijevanje određenog procesa, a zatim spremnost za redizajn i poboljšanje procesa ili potrebne promjene u procesu kako bi rezultirali poboljšanim postignućem.
U osnovi, evaluacija se smatra alatom za učenje, jer se uvijek obavlja u sredini procesa ili na kraju procesa. Sve se odnosi na prepoznavanje i razumijevanje rezultata procesa i njihovih utjecaja i što mogu biti najbolje alternative za donošenje odluka koje bi dovele do daljnjeg poboljšanja procesa.
Najvažnija namjera koja stoji iza evaluacije je omogućiti „učenje radeći“. „Učenjem kroz rad“ podrazumijevamo da se proces može shvatiti i izvesti na bolji način samo prvo provođenjem a zatim pronalaženjem načina kako da se improvizira. Također bi dodatno pomoglo u poboljšanju aktivnosti usmjerenih na rezultate prepravljanjem ili recimo redizajniranjem tekućih aktivnosti i izradom poboljšanog dizajna za nove.
Najvažniji faktor koji regulira ocjenu je odgovornost; tj. postižu li se rezultati ili ne i koji su razlozi uspjeha ili neuspjeha slijedećeg procesa.
Evaluacija sadrži tri stvari:
Radimo li ispravne stvari
Bilo da to radimo ispravno
Postoje li bolji načini za to
REVIZIJA
Revizija se može definirati kao neovisna aktivnost uvjeravanja osmišljena s ciljem dodavanja vrijednosti i poboljšanja rada i poslovanja određene organizacije. Uvodi se radi poboljšanja procesa kontrole i upravljanja u organizaciji kao i provjere učinkovitosti upravljanja rizikom. To se postiže uvođenjem sustavnog i discipliniranog pristupa za procjenu cjelokupnog rada organizacije. U reviziji je odgovornost vrlo važna jer se usredotočuje na uspjeh upravljačkog okvira i njegovu primjerenost te pruža sigurnost za učinkovite upravljačke prakse u organizaciji.
Revizija obuhvaća:
UNUTARNJA REVIZIJA: Ovdje se vrši revizija unutar organizacije i izvještavanje se vrši kod višeg rukovodstva organizacije.
VANJSKA REVIZIJA: Ovdje reviziju vrši neovisni subjekt, a izvještavanje se vrši upravnom tijelu organizacije koja se revidira..
RAZLIKA IZMEĐU OCJENE I REVIZIJE
Evaluacija je dio ciklusa upravljanja (planiranje provedbe evaluacije)
Revizija je neovisna o upravljačkom ciklusu jer dolazi na scenu po završetku ciklusa upravljanja.
Evaluacija govori o tome kako ispravno raditi, dok revizija govori o tome kako se stvari rade.
Evaluacija podrazumijeva to kako treba, dok revizija uključuje pravilno upravljanje.
Evaluacija je održivost, a revizija učinkovitost.
Pristup evaluaciji slijedi dobre prakse dok revizija djeluje protiv normi.
Evaluacija se vrši na kraju faze, dok se revizija može obaviti u bilo kojem trenutku.
Sve se može procijeniti dok se stvari koje potpadaju pod nadzor upravljanja mogu procijeniti.