Razlika između izravnog marketinga i indirektnog marketinga

Izravni marketing vs neizravni marketing
 

Razlika između izravnog marketinga i neizravnog marketinga treba shvatiti ozbiljnu analizu da bi se shvatila. I izravni marketing i neizravni marketing potječu od metoda marketinške komunikacije ili promocije. Komunikacija između kupca i prodavatelja važan je dio marketinga. Bez odgovarajuće komunikacije, između dviju stranaka prodaje nestajat će nesporazumi što može dovesti do kaosa na tržištu. U početku ćemo vidjeti osnove ova dva pojma, izravni marketing i neizravni marketing, a nakon toga ćemo ih razlikovati radi dubljeg razumijevanja.

Što je izravni marketing?

Izravni marketing može se klasificirati kao izravna komunikacija s pažljivo ciljanim pojedinačnim kupcima radi neposrednog odgovora i za stvaranje dugoročnih odnosa. Jednostavno rečeno, izravni marketing je metoda "direktnog" dolaska do kupaca. To je agresivan oblik uvjeravanja kupaca da se prodaja dogodi. Primjeri izravnog marketinga su telefonski marketing, izravni poštari, televizija s direktnim odzivom na marketing (DRTV) i internetska kupovina.

Izravni marketing je selektivna promotivna metoda usmjerene na potencijalne segmente kupaca i nije namijenjeno masovnoj komunikaciji poput oglašavanja. Također, učinkovitost izravnog marketinga može se mjeriti vraćenim prodajnim pozivom, što nije moguće u masovnim komunikacijskim metodama. No, da bi izravni marketing bio učinkovit kupci bi trebali biti dobro informirani o promoviranom proizvodu. Trebali bi pomoći kupcima i prevesti pozive u prodaju. Neki kupci mogu pripisati izravnom marketingu neželjenu poštu ili neželjenu poštu koja je u porastu, posebno kod neželjenih kampanja za e-poštu. Ali ono što bi trebali razumjeti je da ako nije usmjeren na odgovarajuće segmente ili zainteresirane klijente, to ne može biti označeno kao direktni marketing. Društvene mreže i web alati, poput ponovnog ciljanja, trenutno su nekoliko važnih alata za svrhu izravnog marketinga. Uz obrazac pregledavanja korisnika, selektivni oglasi im se prikazuju kada lutaju po njihovom facebook računu što je dobar primjer za izravni marketing. Izravni marketing može pružiti pojedinačne podatke i preferencije usmjerene na kupca koji su potrebni za dobru platformu za upravljanje odnosima s klijentima (CRM).

Što je neizravni marketing?

Ako ima nema izravne komunikacije između kupca i prodavatelja, može se klasificirati kao neizravni marketing. Ova metoda je orijentirani na masovne medije, gdje je publika velika. Također je usmjeren i apelira na široku lepezu korisničkih segmenata. Neizravni marketing obično je uspješan kao podsjetnik za kupce o proizvodu ili usluzi kada su kupci već proizvod ili uslugu. Značajan primjer neizravnog marketinga je oglašavanje,

Kad su kupci svjesni proizvoda i samo ih treba podsjetiti na proizvod, neizravni marketing bit će idealan alat za komunikaciju. Neizravni marketing je ne-ciljane i isto za sve gledatelje jer ne uzima u obzir različite segmente kupaca. Dakle, u prirodi je nazivaju generičkom. U posrednom marketingu promotor neće moći zabilježiti neposredan odgovor publike. Ako promotor treba procijeniti učinkovitost programa neizravnog marketinga, mora provesti upitnike za bilježenje odgovora. Dakle, nije lako prepoznati reakciju gledatelja na alate za neizravno marketing.

Koja je razlika između izravnog marketinga i indirektnog marketinga?

I izravni marketing i neizravni marketing metode su komunikacije prema kupcima. Ali razlikuju se od nekoliko ključnih čimbenika.

• Svrha:

• Izravni marketing usmjeren je na selektivne kupčeve segmente, a svrha je uvjeriti kupce u kupnju. Kako je izravna komunikacija moguća, prodavač ima sposobnost uvjeriti ili biti agresivan u svom uvjeravanju.

• Svrha neizravnog marketinga je podsjetiti na proizvod kojeg su kupci već svjesni. To je potaknuti prepoznatljivost marke. Za proizvode na masovnom tržištu, poput sapuna za toaletne potrepštine, ovaj način ponavljane komunikacije važan je i služi svrsi.

• Odgovor:

• Pomoću izravnog marketinga, promotor može snimiti neposredni odgovor publike jer je ciljan i selektivan. (Izravna komunikacija jedan na jedan)

• U indirektnom marketingu mogućnost snimanja neposrednog odgovora nije dostupna kao usmjerena na masovne medije. (Jedan za sve komunikacije)

• Trošak:

• Izravni marketing uključuje manje troškove. Koristi alate poput interneta, e-maila, objave i osobne interakcije koji su jeftini u usporedbi s konvencionalnim načinima oglašavanja, poput televizije ili tiskanih medija.

• Neizravni marketing koristi masovne medije kao što su televizija i tiskani mediji za ostvarivanje svojih poruka, što je skuplje od ostalih promotivnih metoda.

• Ciljna publika:

• Izravni marketing ima izabranu, dobro ciljanu skupinu kupaca za njihove promocije. Bez odgovarajuće analize ciljne publike, izravan marketing može biti katastrofalan napor za promotora.

• Neizravni marketing usmjeren je na masovne medije. Stoga u većini slučajeva nema ciljanu publiku koja se može pratiti.

Iako su izravni marketing i neizravni marketing komunikacijski alati za informiranje o kupcu o proizvodu, postupak isporuke i odabir kupaca dovode do razlika među njima. Daljnje pojedinosti otkrivaju da se svrha, odgovor, cijena i ciljna publika značajno razlikuju.

Reference:

1. Iram, S., Shusma, K. i Ebag, B. (2010), Definiranje neizravnog marketinga., Europski časopis za ekonomiju, financije i administrativne znanosti; Lipanj, broj 21., str.35

Ljubaznošću slika:

1. Reklamni mail tvrtke Dvortygirl (CC BY-SA 3.0)
2. Reklamni natpisi u Piccadilly Circus by GeographBot (CC BY-SA 2.0)