Razlika između učinkovitosti i djelotvornosti

Učinkovitost i učinkovitost su oba uobičajena termina upravljanja. Ipak, iako zvuče slično i počinju s istim slovima, obje znače različite stvari.

Učinkovitost se odnosi na činjenje stvari na pravilan način. Znanstveno se definira kao omjer izlaznog ulaza i usredotočuje se na dobivanje maksimalnog izlaza s minimalnim resursima. S druge strane, djelotvornost se odnosi na činjenje ispravnih stvari. Stalno mjeri zadovoljava li stvarni izlaz željeni izlaz.
Budući da se učinkovitost fokusira na proces, važnost se daje 'sredstvima' činjenja, dok se učinkovitost usredotočuje na postizanje 'krajnjeg' cilja.

Učinkovitost je povezana s postojećim stanjem ili 'statusom quo'. Razmišljanje o budućnosti, dodavanje ili uklanjanje bilo kakvih resursa moglo bi poremetiti trenutno stanje učinkovitosti. S druge strane, djelotvornost vjeruje u postizanje krajnjeg cilja i zato uzima u obzir sve varijable koje se mogu promijeniti u budućnosti.

Da bi se iznova i iznova učinkovito iziskivalo, potrebna je disciplina i strogost. To može ugraditi nefleksibilnost u sustav. S druge strane, djelotvornost ima na umu dugoročnu strategiju i time je prilagodljivija promjenjivom okruženju.

Budući da je učinkovitost u tome da stvari budu ispravne, zahtijeva dokumentaciju i ponavljanje istih koraka. Ako ponovite istu stvar iznova i iznova na isti način, sigurno će obeshrabriti inovativnost. S druge strane, učinkovitost potiče inovacije jer zahtijeva od ljudi da razmisle, različite načine na koje mogu postići željeni cilj.

Učinkovitost će gledati na izbjegavanje pogrešaka ili grešaka, a učinkovitost je u postizanju uspjeha.

U ranijim danima masovne proizvodnje, učinkovitost je bila najvažniji pokazatelj uspješnosti za svaku organizaciju. Međutim, s obzirom da se potrošači suočavaju sa sve većim brojem izbora, učinkovitost organizacije uvijek se dovodi u pitanje. Da bi organizacija bila uspješna, mora postojati ravnoteža između učinkovitosti i učinkovitosti. Samo učinkovito djelovanje i ne zadovoljavanje zahtjeva dionika organizacije nikome nije od koristi. A učinkovitost može rezultirati uspjehom, ali pod koju cijenu?

Sažetak:
1.Učinkovitost znači ispravno raditi, a djelotvornost znači raditi ispravne.
2. Učinkovitost je usredotočena na proces ili "znači", dok se djelotvornost usredotočuje na kraj.
3. Učinkovitost je ograničena na sadašnje stanje dok učinkovitost uključuje dugoročno razmišljanje.
4. Organizacije moraju biti učinkovite i učinkovite da bi bile uspješne.