Razlika između formalne i neformalne komunikacije

 Netko je točno rekao „Sam pokušaj, da ne govorim, govori mnogo.“ Komunikacija igra presudnu ulogu u našem životu, jer ljudi razmjenjuju svoje ideje, informacije, osjećaje, mišljenja komunicirajući. Formalna komunikacija je onaj koji prolazi kroz unaprijed definirane kanale komunikacije u cijeloj organizaciji. Baš suprotno, Neformalna komunikacija odnosi se na oblik komunikacije koji teče u svakom smjeru, tj. slobodno se kreće u organizaciji.

Komunikacija može biti verbalna - govorna ili pisana ili neverbalna, tj. Korištenjem jezika znaka, pokreta tijela, izraza lica, gestama, dodirom očiju ili čak s tonom glasa.

U organizaciji postoje dva kanala komunikacije - formalna i neformalna komunikacija. Ljudi se često zbunjuju između ta dva kanala, pa smo ovdje predstavili članak koji objašnjava razliku između formalne i neformalne komunikacijske mreže.

Sadržaj: Formalna komunikacija vs neformalna komunikacija

1. Usporedni grafikon
2. definicija
3. Ključne razlike
4. Video
5. Zaključak

Usporedni grafikon

Osnove za usporedbu	Formalna komunikacija	Neformalna komunikacija
Značenje	Vrsta verbalne komunikacije u kojoj se razmjena informacija vrši preko unaprijed definiranih kanala poznata je kao formalna komunikacija.	Vrsta verbalne komunikacije u kojoj razmjena informacija ne slijedi nijedan kanal tj. Komunikacija se proteže u svim smjerovima.
Drugo ime	Službena komunikacija	Komunikacija vinove loze
Pouzdanost	Više	Usporedno manje
Ubrzati	Usporiti	Vrlo brzo
Dokaz	Kako je komunikacija uglavnom napisana, postoje dokumentarni dokazi.	Nema dokumentarnih dokaza.
Vrijeme troši	Da	Ne
Prednost	Djelotvoran je zbog pravodobnog i sustavnog protoka informacija.	Učinkovito jer zaposlenici mogu razgovarati o problemima vezanim za posao, to štedi vrijeme i troškove organizacije.
Hendikep	Iskrivljenje zbog dugog lanca komunikacije.	Širenje glasina
Tajnost	Čuva se potpuna tajna.	Teško je održavati tajnu.
Tok informacija	Samo kroz unaprijed definirane kanale.	Može se slobodno kretati.

Definicija formalne komunikacije

Komunikacija u kojoj je protok informacija već definirana naziva se formalnom komunikacijom. Komunikacija slijedi hijerarhijski zapovjedni lanac koji uspostavlja sama organizacija. Općenito, ova vrsta komunikacije koristi se isključivo na radnom mjestu, a zaposlenici su je dužni slijediti tijekom obavljanja svojih dužnosti.

Organizacijska struktura

Primjer: Zahtjevi, naredbe, naredbe, izvještaji itd.

Formalna komunikacija je četiri vrste:

• Gore ili odozdo: Komunikacija u kojoj tijek informacija prelazi iz podređenog u nadređeni autoritet.
• Prema dolje ili odozgo: Komunikacija u kojoj protok informacija prelazi iz nadređenog u podređeno.
• Vodoravno ili bočno: Komunikacija dvaju zaposlenika različitih odjela koji rade na istoj razini.
• Križno ili dijagonalno: Komunikacija zaposlenika dvaju različitih odjela koji rade na različitim razinama.

Definicija neformalne komunikacije

Komunikacija koja ne slijedi nijedan unaprijed definirani kanal za prijenos informacija poznata je i kao neformalna komunikacija. Ova vrsta komunikacije slobodno se kreće u svim smjerovima, pa je time vrlo brza i brza. U bilo kojoj organizaciji takva je vrsta komunikacije vrlo prirodna jer ljudi međusobno komuniciraju o svom profesionalnom životu, osobnom životu i drugim stvarima.

Primjer: Dijeljenje osjećaja, ležerna rasprava, ogovaranja, itd.

Neformalna komunikacija sastoji se od četiri vrste:

• Jednolančani lanac: Komunikacija u kojoj jedna osoba kaže nešto drugoj, koja opet kaže nekoj drugoj osobi i proces ide dalje.

  

  Jednolančani lanac

• Lanac klastera: Komunikacija u kojoj jedna osoba nešto kaže nekim od svojih najvjernijih ljudi, a zatim ih ona poruči svojim pouzdanim prijateljima i komunikacija se nastavlja.

  

  Lanac klastera

• Vjerojatni lanac: Komunikacija se događa kada osoba nasumično odabere neke osobe kojima će prenijeti informacije koje su malo zanimljive, ali nisu važne.

  

  Lanac vjerojatnosti

• Lanac tračeva: Komunikacija započinje kada osoba nešto kaže grupi ljudi, a oni tada informacije prosljeđuju još nekolicini ljudi i na taj se način informacije prosljeđuju svima.

  

  Lanac tračeva

Ključne razlike između formalne i neformalne komunikacije

Sljedeće su točke važne, što se tiče razlike između formalne i neformalne komunikacije.

1. Formalna komunikacija poznata je i po nazivu službene komunikacije. Neformalna komunikacija poznata je i po imenu vinove loze.
2. U formalnom komuniciranju, informacije moraju slijediti zapovjedni lanac. Suprotno tome, neformalna komunikacija može se slobodno kretati u bilo kojem smjeru.
3. U formalnoj komunikaciji održava se puna tajna, ali u slučaju neformalne komunikacije održavanje tajnosti je vrlo težak zadatak.
4. Formalna komunikacija je pisana, dok je neformalna komunikacija usmena.
5. Formalna komunikacija zahtijeva mnogo vremena za razliku od neformalne komunikacije koja je brza i brza.
6. Formalna komunikacija pouzdanija je od neformalne komunikacije.
7. Formalna komunikacija osmišljena je od strane organizacije. Neformalna komunikacija započinje sama od sebe zbog težnje 'ljudskom da razgovara'.
8. U formalnoj komunikaciji, dokumentarni dokazi su uvijek dostupni. S druge strane, u slučaju neformalne komunikacije, prateća dokumentacija nije dostupna.

Video: Formalna Vs neformalna komunikacija

Zaključak

U ovom je članku napravljena vrlo duboka rasprava o razlici između formalne i neformalne komunikacije. Danas su mnoge velike nadnacionalne organizacije pokrenule politiku otvorenih vrata u kojoj svaki zaposlenik bilo kojeg odjela može izravno komunicirati s voditeljem organizacije o njihovim pritužbama, pritužbama i zahtjevima. To rezultira smanjenjem složenosti formalne komunikacije.