Razlika između Front Officea i Back Officea

Front Office vs Back Office

Prednji i stražnji ured obično su dio sobe ili područja zgrade u kojoj ljudi rade. To su mjesta na kojima se provode svešteničke, stručne ili poslovne aktivnosti. Ovdje ljudi rade svoje stvari iz vrsta prodaje ili računalnih vrsta poslova.

Ispred ureda

Front office je poslovna riječ koja se odnosi na odjeljak tvrtke koji komunicira s klijentima, poput službi za prodaju, prodaju i marketing. Ljudi koji rade u ovom uredu su oni koji se bave izravno kupcima. Oni obrađuju narudžbe i osiguravaju da su klijenti i kupci visoko zadovoljni. Prihod tvrtke više ovisi o front officeu. Morate imati vještinu da budete jedan od ljudi u prvom uredu.

Stražnji ured

Back office su administratori osoblja tvrtke koji ne moraju u susret licima u lice licem u lice. Ovo je dio većine tvrtki u kojem su zadaci posvećeni vođenju poslovanja. Bez da ih vide kupci ili kupci, oni su koji razvijaju i proizvode proizvode. Oni su oni koji su uključeni u administratora, ali bez druženja s kupcima. Većina ljudi gleda prema dolje pojedincima koji rade u stražnjem uredu, ali ti su ljudi koji najviše doprinose poslu.

Razlika između Front Officea i Back Officea

Radnici prednjih ureda mogu se vidjeti u interakciji s kupcima, dok stražnji ured ne komunicira s klijentima. Prednji ured razmišlja o načinima i tehnikama prodaje predmeta ili usluga. Zaposlenici u uredima rade na različite načine kako bi poboljšali ove proizvode i hoće li ih prodati ili ne. Prednji ured prihvaća sve pritužbe klijenta i prosljeđuje ih stražnjem uredu gdje razmišljaju o drugim načinima poboljšanja i rješavanja brige klijenta. Radnici ispred ureda odnose se na predstavnike za prodaju i predstavnike za korisnike, dok stražnji ured vodi računa o internim procesima kao što su HR, prodaja, skladištenje i računovodstvo.

Unatoč svojim razlikama, prednja i stražnja služba nisu razdvojene jer ta dva djela imaju skladan odnos s kupcima. Morate znati malo informacija o načinu izrade proizvoda i kako pružate proizvode i usluge.