Unutarnja i vanjska prodaja
Prodaja je proces pružanja robe i usluga u zamjenu za novčano ispravljanje ili naknadu. Može biti neizravno, kao što je slučaj kod prodaje narudžbi putem pošte koji uključuju ljudsko posredovanje, ali kontakt je neizravan. Može biti i izravan poput onih koji uključuju kontakt između osobe.
U prodaju se uključuju i prodajni agenti kao što su posrednici, agenti prodavača i prodavači, ili prodajni ljudi. Oni su davatelji koji zaključuju prodaju kada su se i kupac i prodavač dogovorili o cijeni, a kupac plati za artikl ili uslugu.
Prodajni agent ima dva izbora; raditi u unutarnjoj prodaji ili u vanjskoj prodaji. Najčešći oblik prodaje je prodaja iznutra. Kupci često odlaze na mjesto posla kako bi dobili ono što im treba; oni koji putuju umjesto prodajnog agenta.
Unutarnja prodaja obično ima određeno radno vrijeme. Tvrtke se otvaraju i zatvaraju u vrlo određenim vremenskim razdobljima, a prodajni agenti moraju doći prije otvaranja i mogu otići tek nakon što se posao zatvori. Jedino što mogu napustiti tijekom radnog vremena je na pauzi za ručak.
Transakcije se najčešće obavljaju bez sastanka sve dok kupci dolaze tijekom radnog vremena. Prodajnim agentima isplaćuje se fiksna plaća po satu, ovisno o njihovom položaju u tvrtki.
U vanjskoj prodaji agenti se trebaju dogovoriti s kupcima ili kupcima prije odlaska u kuću ili mjesto poslovanja. Kupce vidi samo tijekom vremena za koje smatraju da je prikladno. Vanjski prodajni agenti odlaze gdje god su kupci, bez obzira koliko se oni nalazili.
Prodajni agenti koji rade na vanjskoj prodaji imaju fleksibilne sate. Oni nemaju fiksni raspored, čak iako to rade njihovi glavni uredi. Na posao dolaze samo prema dogovorima s kupcima, tako da slobodno mogu dodijeliti svoje vrijeme drugim stvarima kada ima malo posla.
Što se tiče plaća i naknada, vanjski prodajni agenti imaju nepredvidivu razinu prihoda, jer im se isplaćuje provizija. Njihov prihod ovisi o količini prodaje koju su zaključili. Marljivi vanjski prodajni agent imat će priliku zaraditi više od svog unutarnjeg prodajnog kolege koji ima fiksnu plaću ili može zaraditi manje ako ne uloži dodatni napor u prodaju.
Sažetak:
1.Unutarnja prodaja obavlja se na prodajnom mjestu prodavača, dok se vanjska prodaja obavlja u kupčevoj kući ili mjestu poslovanja.
2. Izvanjski prodajni agenti putuju samo od kuće do posla i natrag, dok vanjski prodajni agenti često putuju na različita mjesta.
3.Insides prodajni agenti imaju određeno radno vrijeme i raspored, dok spoljni prodajni agenti imaju fleksibilno radno vrijeme.
4.U vanjskoj prodaji posao se vrši po dogovoru i po želji kupca, a kada je u prodaji, kupci mogu doći u poslovnu ustanovu bilo kada tijekom radnog vremena.
5. Izvanredni prodajni agenti imaju fiksnu i stabilnu plaću ili dohodak, dok se agenti za prodaju izvan prodaje isplaćuju provizija.