Razlika između posredovanja i arbitraže leži u prirodi presude koju su donijeli stručnjaci. Dok je odluka koju je donio arbitar obvezujuća za stranke, posrednik ne donosi presudu već pomaže strankama u postizanju sporazuma.
Pojava spora vrlo je česta u svim oblastima ne samo u poslovanju, pogotovo kada je to pitanje vezano za mišljenje, rijetki su jednoglasni dogovor stranaka. Postoje različite alternative rješavanja sporova, poput mirenja, posredovanja, arbitražnog postupka, presude, kolektivnog pregovaranja i tako dalje. Od njih su medijacija i arbitraža dva postupka koja se koriste umjesto parničnog postupka kako bi se riješili sukobi stranaka.
Osnove za usporedbu | Posredovanje | Arbitartion |
---|---|---|
Značenje | Medijacija se odnosi na postupak rješavanja sporova u kojem neovisna treća strana, pomaže stranama uključenim u postizanje rješenja, prihvatljiva za sve. | Arbitraža je zamjena za javno suđenje, bez potrebe za pokretanjem suda, pri čemu neovisna treća strana analizira cijelu situaciju i donosi odluku obvezujućom za stranke. |
Priroda | kolaborativni | suparnički |
Postupak | neformalan | formalan |
Uloga stručnjaka | Voditelj | Suditi |
Broj stručnjaka | Jedan | Jedan ili više |
Privatna komunikacija | Sastanak između zainteresiranih strana i savjetnika odvija se zajednički i odvojeno. | Samo dokazna saslušanja, nema privatnih sastanaka s arbitrom. |
Kontrola nad ishodom | Strane | Arbitar |
Osnova ishoda | Potrebe, prava i interesi stranaka | Činjenice i dokazi |
Ishod | Može doći ili ne biti postignuto. | Definitivno dosegnut. |
Odluka | Posrednik ne donosi nikakvu presudu, već nagodbu donosi samo uz odobrenje stranaka. | Odluka arbitra je konačna i obvezujuća za stranke. |
Zaključak | Kad se dogovor postigne ili se stranke zaustave. | Kad se odluka preda. |
Medijacija je opisana kao metoda rješavanja spora, pri čemu stranke ne moraju ići na sud, radi rješenja, već se održava neformalni sastanak na kojem im neutralna treća strana, tj. Posrednik, pomaže da dođu do odluke, prihvaćene obje stranke.
Kaže se da svaki sudionik aktivno sudjeluje u raspravi. Nadalje, postupak je povjerljiv u kojem detalji rasprave nisu otkriveni nijednoj drugoj osobi izvan rasprave.
Posrednik je neovisan, ne donosi nikakvu prosudbu niti daje smjernice, ali stvara konsenzus između zainteresiranih strana, putem komunikacijskih i pregovaračkih tehnika. On / ona igra ulogu posrednika, podstičući interakciju između stranaka.
Cilj postupka je donošenje odluke, koja je prihvatljiva za obje strane. U slučaju da posredovanje ne rezultira bilo kakvim sporazumom; tada stranke mogu pribjeći arbitraži ili parnici.
Arbitraža podrazumijeva postupak u kojem neovisna treća strana detaljno proučava spor, preslušava uključene strane, pribavlja relevantne informacije i zatim donosi odluku koja se smatra konačnom i obvezujućom za stranke. To je službeni sastanak, koji započinje kao zahtjev i na kraju se spor predaje jednom ili arbitražnom vijeću koje donosi presudu nakon što uzme u obzir sve činjenice i dokaze koji se odnose na spor..
Proces je nalik na postupak u sudnici; to je privatno suđenje u kojem se spor rješava izvan suda. Stranke daju iskaze, treća strana brine o dokazima i nameće odluku koja obvezuje obje strane i pravno je izvršna.
Razlika između posredovanja i arbitraže može se jasno utvrditi na sljedećim osnovama:
Oba postupka mogu biti dobrovoljna ili obvezna; pri čemu treću osobu ne treba osposobljavati. Izbor između dvije alternative vrlo je zbunjujući i mučan zadatak jer obje imaju svoje prednosti i nedostatke.
Posredovanje osigurava povjerljivost, ali ne jamči postizanje ishoda. Suprotno tome, arbitraža daje zajamčene rezultate, ali povjerljivost je u pitanju i istovremeno su troškovi arbitraže veći od posredovanja. Dakle, prije nego što se odlučite za bilo koji od dva postupka, najprije utvrdite svoje zahtjeve, prikladnost i vrijednost odluke. Tek tada ćete ispravno odabrati postupak spora.