Ključna razlika između PDCA i DMAIC je u tome PDCA je ponavljajući četvero fazni model (Plan, Do, Check, and Act) koji se koristi za postizanje kontinuiranog poboljšanje upravljanja poslovnim procesima dok DMAIC je ciklus poboljšanja vođen podacima koji se koristi za poboljšanje, poboljšanje i stabilizaciju poslovnih procesa koji sadrži 5 stupnjeva (definiranje, mjerenje, analiza, poboljšanje i kontrola). Oba ova koncepta sve se više koriste za poboljšanje performansi u mnogim poslovnim područjima kao što su upravljanje lancem opskrbe, proizvodnja i upravljanje ljudskim resursima u cilju postizanja poboljšanja kvalitete.
SADRŽAJ
1. Pregled i ključne razlike
2. Što je PDCA
3. Što je DMAIC
4. Usporedna usporedba - PDCA vs DMAIC
5. Sažetak
PDCA je ponavljajući četvero fazni model (Plan, Do, Check, and Act) koji se koristi za postizanje kontinuiranog poboljšanja u upravljanju poslovnim procesima, a 1950. ga je uveo dr. Edward Deming. Faze u PDCA čine osnovu za TQM (Total Quality Management) i ISO 9001 standarde kvalitete. Ovaj se model široko i uspješno primjenjuje u mnogim poslovnim područjima uključujući upravljanje proizvodnim lancem, opskrbnim lancem, upravljanje projektima i upravljanje ljudskim resursima..
Sljedeći elementi trebaju biti uzeti u obzir u svakoj fazi.
Ovo je početak procesa i donositelji odluka trebali bi poduzeti potrebne inicijative da bi razumjeli prirodu trenutne neučinkovitosti u procesu i potrebu za promjenama. U ovoj je fazi također važno postaviti pitanja poput koji su najbolji načini za postizanje promjene i koji su troškovi i koristi i činiti isto.
Ovo je faza provedbe planiranih poboljšanja. Podrška zaposlenika koji su utjecali na promjenu je od vitalnog značaja, pa bi prvo trebali biti jasno informirani o promjenama i zašto ih treba provoditi. Nakon toga, promjene se mogu provesti po planu. Ako se bilo kakav tip otpora zaposlenika razvio čak i nakon pravilne komunikacije, donositelji odluka trebali bi biti u mogućnosti primijeniti odgovarajuće pravne lijekove.
U fazi provjere donositelji odluka procjenjuju je li postignut planirani rezultat. Da bi se „provjerila“, stvarni rezultati moraju se usporediti s očekivanim rezultatima.
Postupak za fazu Act ovisi o nalazima u fazi provjere. Ako je faza Provjere dokazala da su poboljšanja procesa postignuta tijekom faze Do, tada bi tvrtka trebala nastaviti djelovati na nove procese.
Slika 01: PDCA
DMAIC odnosi se na ciklus poboljšanja vođen podacima koji se koristi za poboljšanje, poboljšanje i stabilizaciju poslovnih procesa. DMAIC sadrži 5 koraka koji su uzastopne prirode: definiranje, mjerenje, analiza, poboljšanje i kontrola. DMAIC ciklus središnji je alat koji se koristi za pokretanje šest Sigma projekata.
Svaku se fazu može razraditi na sljedeći način.
To uključuje identificiranje problema, zajedno s tim zašto je potrebno takvo poboljšanje. Donositelji odluka trebali bi u ovoj fazi odrediti jasne ciljeve.
Ova faza uključuje kvantificiranje problema identificiranog u fazi definiranja. To je važno jer je teško razumjeti količinu resursa koja će biti potrebna za ispravljanje problema bez mjerenja problema.
Faza analize posvećena je razumijevanju korijenskog uzroka problema, odnosno glavnom sudioniku trenutnog problema. Kad se to utvrdi, postaje lako razumjeti ostale čimbenike koji utječu na problem zbog uzroka.
To je faza u kojoj se provode planirana poboljšanja. Vještine upravljanja promjenama donositelja odluka važne su u ovoj fazi kako bi se jasno komuniciralo sa zaposlenicima na koje je promjena utjecala kako bi dobili svoju podršku u procesu promjena..
Kontrola predstavlja kontinuirano praćenje napravljenih promjena kako bi se osiguralo da se provedena promjena procesa nastavi i iskoristi očekivane koristi kako je planirano.
Slika 02: DMAIC
Pristup DMAIC je osnova za Six Sigma; što je tehnika upravljanja koja organizacijama pruža potrebne alate za poboljšanje kompetencije poslovnih procesa. Koncept Six Sigma fokusiran je na postizanje kvalitete, što će zauzvrat povećati razinu performansi i smanjiti varijaciju procesa. Ciljevi Six Sigma dovode do smanjenja nedostataka, poboljšanja profita, povećanja morala zaposlenika i kvalitete proizvoda ili usluga.
PDCA vs DMAIC | |
PDCA je ponavljajući četvero fazni model (Plan, Do, Check, and Act) koji se koristi za postizanje kontinuiranog poboljšanja u upravljanju poslovnim procesima. | DMAIC je ciklus poboljšanja vođen podacima koji se koristi za poboljšanje, poboljšanje i stabilizaciju poslovnih procesa koji sadrži 5 stupnjeva definiranja, mjere, analize, poboljšanja i kontrole. |
podrijetlo | |
PDCA je nastao 1950. | DMAIC je nastao 1980-ih kao sastavni dio Six Sigma. |
Koristiti | |
Iako je samostalan koncept; PDCA se najčešće koristi s drugom popularnom japanskom tehnikom pod nazivom Kaizen. | DMAIC se pretežno koristi s konceptom Six Sigma. |
Glavna razlika između PDCA i DMAIC temelji se na fazama u dva modela. Iako su faze različite, cilj faza u dva modela značajno je sličan pokušajima postizanja sličnog ishoda. Iako se radi o vrlo jednostavnim modelima za razumijevanje, njegova primjena može biti komplicirana ovisno o procesu za koji se koriste. Upravljanje promjenama i dalje je važan dio PDCA i DMAIC jer uspjeh upravljanja promjenama izravno utječe na uspjeh implementacije poboljšanja procesa.
Referenca:
1. ”Što je PDCA (plan-do-check-act)? - Definicija s WhatIs.com. " WhatIs.com. N.p., n.d. Mreža. 26. travnja 2017.
2. "Institut W. Edwards Deming®." Institut W. Edwards Deming. N.p., n.d. Mreža. 26. travnja 2017.
3.Shethna, By Jesal. "Predstavljamo DMAIC model sa zadivljujućim primjerima (resive)." EduCBA. N.p., 06. travnja 2017. Web. 26. travnja 2017.
4. "Međunarodno udruženje za šest sigma certifikata." Lean Six Sigma udruženje za certifikaciju i akreditaciju. N.p., n.d. Mreža. 26. travnja 2017.
Ljubaznošću slike:
1. „PDCA ciklus“ autor Karn-b - Karn G. Bulsuk (http://www.bulsuk.com). - Vlastiti posao. Izvorno razvijen za prvi korak s PDCA (CC BY 4.0) putem Commons Wikimedia
2. "DMAICWebdingsII" napisao DanielPenfield - Vlastiti rad (CC BY-SA 4.0) preko Commons Wikimedia