Razlika između prodaje i marketinga

Dok prodajni se više temelji na transakcijama, Marketing ima za cilj pridobiti i zadržati kupce na duži rok. Ovo dvoje često dijeli zajednički cilj povećanja prihoda tvrtke, ali se razlikuju u njihovim funkcijama i postupcima. U osnovi prodaja podrazumijeva razmjenu proizvoda i usluga za novac ili novac koji vrijedi. S druge strane, marketing je krovni pojam koji označava skup aktivnosti koje započinju istraživanjem tržišta i završavaju zadovoljstvom potrošača..

Fokus njih dva je na dva različita kraja, kao što je u marketingu naglašeno zadovoljenje potreba kupaca, dok se prodaja odnosi na dostizanje prodajnih ciljeva tvrtke, tj. Usredotočeno je na ispunjavanje potreba tvrtke.

Marketing nastoji identificirati potrebe, želje i zahtjeve kupaca kako bi ih se isplatilo zadovoljiti. Suprotno tome, prodaja znači potiskivanje proizvoda i usluga tvrtke na kupce, uvjeravanjem da kupuju. Dakle, kopajmo malo dublje kako bismo bolje razumjeli dva pojma.

 Sadržaj: Prodaja Vs Marketing

1. Usporedni grafikon
2. definicija
3. Ključne razlike
4. Video
5. Primjer
6. Zaključak

Usporedni grafikon

Osnove za usporedbu	Prodajni	Marketing
Značenje	Prodaja se odnosi na postupak prodaje, pri čemu se proizvod nudi na prodaju kupcu po određenoj cijeni i u određenom vremenskom razdoblju.	Marketing razumije zahtjeve kupaca na takav način da se svaki put kada se uvede novi proizvod proda.
Orijentacija	Proizvoda orijentirani	Orijentirano na kupca
Pristup	Fragmentirani pristup	Integrirani pristup
Usredotočenost	Potrebe tvrtke	Potrebe tržišta
Povezan sa	Povezano s protokom robe prema kupcima.	Povezano sa svim aktivnostima koje olakšavaju protok robe kupcima.
Trajanje	Kratkoročan	Dugoročno
Cilj	Podstaći kupce na takav način da se ispostave kao kupci.	Prepoznati potrebe kupaca i stvoriti proizvode koji će ih zadovoljiti.
Odnos	Jedan na jedan	Jedan-na-mnogi
Cilj	Pojedinačna ili mala skupina	Javnost
djelokrug	Prodaja proizvoda.	Oglašavanje, prodaja, istraživanje, zadovoljstvo korisnika, usluge nakon prodaje itd.
Aktivnost	Prateći želje kupaca	Medijski pokretani
Korištena strategija	Push Strategija	Povucite strategiju
Postupak	Uključuje razmjenu dobara radi adekvatne naknade.	Uključuje prepoznavanje i zadovoljavanje potreba kupaca.
Pravilo	Caveat Emptor	Caveat Dobavljač
Tehnika	Promocija cijena, popusti i posebne ponude.	Odnos s kupcima kroz integraciju organizacije s potrebama kupaca.
Potrebne su vještine	Prodajne i konverzacijske vještine	Analitičke vještine
Cilj je	Maksimizacija profita kroz maksimizaciju prodaje.	Maksimizacija profita povećanjem zadovoljstva potrošača i tržišnog udjela.

Definicija prodaje

Prodaja nije ništa drugo nego primarni cilj bilo kojeg poslovnog poduzeća, u smislu da su sve aktivnosti poduzeća usmjerene na povećanje prodaje. U osnovi obuhvaća aktivnosti koje rezultiraju prodajom „onoga što tvrtka nudi svojim kupcima“ u određenom vremenskom razdoblju, uvjeravanjem kupaca da će kupovina proizvoda tvrtke biti korisna za njih..

U tu svrhu prodavač bi trebao imati izvanredne vještine komunikacije i uvjeravanja kako bi korisniku prenio prednosti proizvoda ili usluge, istovremeno odgovarajući na njegova pitanja.

Svaka tvrtka ima poseban odjel za prodaju svojih proizvoda i usluga koji se često dijele na različite timove, na temelju:

• Zemljopisni položaj, gdje timovi nude proizvod i uslugu,
• Proizvodi i usluge koje timovi moraju prodati,
• Ciljani kupac, kome se proizvodi i usluge nude.

Svaki tim ima cilj obima prodaje, za mjesec, tromjesečje i godinu koju moraju postići. Za povećanje prodaje koriste se posebne ponude kao što su kuponi, besplatni pokloni itd., A popusti se koriste kao strategija za traženje pažnje kupca i podsticanje na kupovinu proizvoda ili usluge.

Ne brkajte pojam „prodaja“ za „prodaja“, prodaja uključuje prodaju što znači prijenos posjedovanja proizvoda od proizvođača na kupca, radi odgovarajućeg razmatranja, tj. Cijene.

Proces prodaje

Proces prodaje predstavljen je na donjoj slici:

Definicija marketinga

Marketing je proces koji uključuje spektar aktivnosti koje provodi poduzeće tako da promovira prodaju proizvoda ili usluge tvrtke. Postupak započinje prepoznavanjem potreba kupaca, njihovim zadovoljenjem profitabilnim stvaranjem, komuniciranjem i isporukom ponuda, u zamjenu za cijenu koja vrednuju kupci..

To je sredstvo za stvaranje interesa ciljane publike za ponude tvrtke. Sve aktivnosti koje pokušavaju privući pažnju kupaca na ponudu tvrtke i zadržati ih obuhvaćene su pod pojmom marketing, kao što su istraživanje i analiza tržišta, razvoj proizvoda, promocija, metode distribucije, prodaja i prodaja nakon prodaje.

Finije rečeno, bez obzira na strategiju ili aktivnost koja tvrtka primjenjuje kako bi komunicirala s ciljanim kupcima kako bi ih potaknula na kupnju ponude tvrtke, nazvala se marketingom.

Marketing govori o tome što prenosite o svojoj ponudi, kako komunicirate o vrijednosti svoje ponude ciljanoj publici i zašto bi je kupci trebali odabrati iz svih dostupnih opcija na tržištu. To je promocija ponude putem oglasa pomoću različitih platformi, poput novina, televizora, pamfleta, društvenih medija, poput Facebook stranice, Instagram računa, Twitter računa itd..

Proces marketinga

O procesu marketinga raspravlja se pod:

• Istraživanje: Da se prikupe podaci kako bi se tržište i kupci bolje upoznali.
• Segment: Podijeliti kupce u različite grupe koje se nazivaju segmenti, prema sličnim karakteristikama, kako bi ih se bolje opsluživalo.
• Cilj: Usredotočite se na segment koji treba vašu ponudu koja prodajete jer će je oni najviše cijeniti.
• Položaj: Svoj proizvod razlikovati od proizvoda konkurencije, jedinstvenim prodajnim prijedlogom.
• Osmislite strategiju: Napravite strategije za 4P, tj. Proizvod, cijenu, mjesto i promociju.
• Implementirati: Najbolja strategija od svih strategija je provesti.
• Mjera: Izmjerite rezultate usporedbom.

Ključne razlike između prodaje i marketinga

Budući bodovi predstavit će vam sve razlike između prodaje i marketinga:

1. Prodaja se može shvatiti kao postupak prodaje robe kupcima po određenoj cijeni i u određenom vremenskom razdoblju. U tom slučaju se događa prijenos vlasništva nad proizvodom s jedne osobe na drugu za neku vrijednost. Naprotiv, marketing je čin analize tržišta i razumijevanje potreba kupaca na takav način da se svaki put kada se pokrene novi proizvod proda. Ukratko, to je proces stvaranja gotovog tržišta proizvoda i usluga.
2. Prodaja je orijentirana na proizvod, jer prodavači naglašavaju povećanje prodaje proizvoda. Za razliku od toga, marketing je orijentiran na kupca, jer se provode sve promotivne aktivnosti, imajući u vidu ciljne kupce.
3. Prodaja ima fragmentiran pristup, koji naglašava prodaju svega što se proizvede. Suprotno tome, marketing ima integrirani pristup koji naglašava utvrđivanje potreba kupaca i pružanje proizvoda proizvoda po njihovoj potrebi.
4. Marketing naglašava potrebe tržišta. Naprotiv, prodaja se usredotočuje na potrebe poduzeća.
5. Prodaja se bavi protokom proizvoda ili usluge prema kupcu. Ipak, marketing se bavi svim aktivnostima koje olakšavaju protok robe kupcima.
6. Prodaja je kratkoročan proces, jer se temelji na transakcijama i ima za cilj njegovo maksimiziranje, što je ograničeno razdoblje. Suprotno tome, marketing je dugoročan proces jer se usredotočuje na upravljanje kupcima i svi napori se ulažu u osvajanje i zadržavanje kupaca..
7. Cilj prodaje je podstaći kupce na takav način da se iskažu kao kupci, dok je cilj marketinga prepoznati potrebe kupaca i stvoriti proizvode koji bi zadovoljili te potrebe.
8. Postoji odnos jedan na jedan u slučaju prodaje, tj. Jedan se proizvod prodaje jednom kupcu, odjednom prodavač. Za razliku od odnosa između jednog do mnogih postoji i u slučaju marketinga, jer reklama doseže milijune kupaca odjednom.
9. Prodaja se fokusira na pojedinca, tj. Izravnu interakciju s kupcem i uvjeravanje ga da kupi proizvod, ali marketing se koncentrira na širu javnost, tj. Stvara vrijednost proizvoda za povećanje prodaje.
10. U prodaji se kupac gleda kao posljednja veza, tj. Proizvod se prvo kreira, a zatim prodaje kupcima. S druge strane, u marketingu se kupcu daje prednost, jer se prije svega identificiraju potrebe, a nakon toga se ulažu napori da se te potrebe zadovolje..
11. Prodaja je s druge strane usmjerena na ljude; marketing je medijski usmjerena aktivnost.
12. Prodaja koristi push strategiju (gdje je proizvod prisiljen na kupca) dok marketing koristi strategiju povlačenja (gdje kupac dolazi do proizvoda sam).
13. Postupak prodaje uključuje razmjenu robe radi novčane naknade. S druge strane, marketing uključuje prepoznavanje potreba kupaca i njihovo zadovoljavanje.
14. U prodaji vrijedi pravilo upozorenja emptor, tj. Neka kupac pripazi. Za razliku od marketinga u kojem je primjenjivo pravilo dobavljača, koji kaže da se prodavatelj mora pripaziti.
15. Različite tehnike korištene za povećanje prodaje uključuju promociju cijena, popust, svečane sezone, posebne ponude, kupujte jednu ponudu, itd. Za razliku od toga, marketing uključuje izgradnju odnosa s kupcem kroz integraciju organizacije s potrebama kupaca.
16. Prodaja zahtijeva dobru komunikacijsku, uvjerljivu i prodajnu vještinu, dok marketing zahtijeva dobre analitičke vještine i predviđanje.
17. Cilj prodaje je maksimizacija dobiti kroz maksimizaciju prodaje. S druge strane, maksimalizacija profita putem povećanog zadovoljstva potrošača i tržišnog udjela cilj je marketinga.

Video: Prodaja Vs Marketing

Primjer

Miss Hazel želi otvoriti unisex kozmetički salon i spa centar u prigradskom području čiji je broj stanovnika oko 1.00.000, gdje su dostupni svi tipovi kozmetičkih tretmana i šminke. U tu svrhu gospođica Hazel uređuje novac i mjesto najma, kupuje namještaj, alate, strojeve, kozmetiku i druge potrebne stvari, angažira neke kozmetičare i frizure.

No, zbog manjeg dosega, u salonu ima samo nekolicina kupaca i gospođica Hazel nije u mogućnosti to dobro izraditi. Tada jedan od kozmetičara sugerira da će oglašavanje salona pomoći u povećanju prihoda. Nakon čega se odlučuje za reklamiranje salona i toplica, putem različitih medija poput radija, televizije, plakata, društvenih medija, pamfleta, novina itd. Osim toga, osoblje uvjerava kupce da isprobaju njihove proizvode, što povećava i prodaju..

I tako su rezultati pozitivni i to je snaga marketinga i prodaje.

Zaključak

Unatoč mnogim razlikama između prodaje i marketinga, one nisu prirode. Oba su termina međusobno usko povezana i igraju vrlo važnu ulogu u opstanku poslovanja na duže staze.

Prodaja je orijentirana na čovjeka, tako da osoblje koje je uključeno u prodajne aktivnosti treba dobiti odgovarajuću obuku i poticaje za jačanje morala i ostvarivanje veće plaće u zamjenu. S druge strane, marketing je medijski orijentiran, pa bi trebali usvojiti najbolje kanale oglašavanja i promocije kako bi se postigao porast prodaje zajedno s poboljšanom slikom marke.