Razlika između koncepta prodaje i marketinškog koncepta

Prodajni koncept vs marketinški koncept
 

Razlika između koncepta prodaje i marketinškog koncepta vrlo je zanimljiv predmet koji sadrži elemente povijesti i atributa proizvoda. Marketing se razvija i stalno mijenja aspekt organizacijskog okruženja. Ova evolucija rezultirala je različitim konceptima u različitim vremenskim razdobljima. Popularni koncepti bili su koncept proizvoda, koncept prodaje, marketinški koncept i koncept društvenog marketinga. Koncept proizvoda bio je najraniji koji se može pratiti do kraja 19. stoljeća, a posljednji od pojava bio je koncept društvenog marketinga..

Što je koncept prodaje?

Nakon industrijske revolucije, inovacije su postale uobičajene, a inženjerske vještine neizmjerno su porasle. To je dovelo do izrade strojeva koji su mogli proizvesti velike količine koje su bile nevidljive u tom razdoblju. Dakle, masovna proizvodnja postala je navika industrija. Zbog toga je ponuda u većini industrija nadmašila potražnju. Poduzeća su morala pronaći načine kako raspolagati suvišne količine koje nisu prodali sami. Tvrtke su odlučile općenito promovirati svoje proizvode i uvjerile kupce u kupnju. Kao rezultat toga pojavio se koncept prodaje.

Koncept prodaje može se klasificirati kao "uvjeravanje i uvjeravanje kupaca da kupuju robu tvrtke opsežnim promotivnim načinima.'Korišteni promotivni alati bili su oglašavanje i osobna prodaja. Koncept prodaje vjeruje da kupci neće kupiti dovoljno ako nisu gurnuti da kupuju. Ipak, za određene proizvode koristi se koncept prodaje. Primjeri su životno osiguranje, mirovinski planovi i vatrogasna oprema.

Koncept prodaje ima svoje nedostaci. Ovaj koncept samo zagovara prodavačevu stranu. kupčeva strana zanemarena je. Ovdje je cilj prodati ono što proizvedu od onoga što kupac stvarno želi. Dakle, da li kupac želi proizvod je upitno. Uz kontinuirano uvjeravanje, kupac može kupiti proizvod, ali to će biti jednokratno poslovanje za tvrtku, jer to predstavlja teret za kupca. Kupac ima više mogućnosti i svjestan je takvih opcija danas zbog prevelikog kapaciteta i stalnog oglašavanja. Stoga, ovaj pristup nije prikladan za većinu proizvoda u trenutnom vremenu.

Koncept prodaje usredotočen je na prodavateljevu stranu

Što je marketinški koncept?

Nedostaci koncepta prodaje dovode do novog razmišljanja u poslovnom svijetu. S više mogućnosti i većim raspoloživim primanjima kupac je imao luksuz da odabere što želi. Također, povećala se i njihova potražnja. Stoga se u poslovnoj zajednici postavilo pitanje koje je - što kupci žele. Ove promjene razmišljanja dovele su do porasta marketinškog koncepta. Marketinški koncept se može klasificirati kao kolektivna aktivnost zadovoljavanja želja i potreba kupaca uz ispunjavanje ciljeva organizacije. Jednostavno, to je proces zadovoljavanja kupaca uz istodobnu zaradu. Marketinški koncept kupca tretira kao kralja.

Iako se čini jednostavnim, prakticiranje ovog koncepta vrlo je složeno. Ovaj složen proces započinje od pretpostavke za proizvod do usluge nakon prodaje. Također, posvećenost cijele organizacije obvezan je uvjet za potpuni uspjeh. Želje kupaca trebaju biti uključene u sve aspekte. Za razumijevanje potreba i želja kupaca kontinuirano je istraživanje marketinga od ključne važnosti. Manja organizacija može prikupljati takve podatke jednostavnim razgovorom sa svojim kupcima. No, za velike organizacije, metode poput marketinških anketa i studija fokus grupa bile bi korisne. Kroz marketinška istraživanja tvrtka će moći provesti segmentaciju na temelju veličine i potreba kupaca.

Glavne prednosti marketinškog koncepta za organizaciju su lojalnost i zadržavanje kupaca. Povećanje zadržavanja kupaca za 5% može rezultirati povećanjem dobiti od 40 - 50% prema studiji Reichheld-a i Sassera. Učinkovita primjena marketinškog koncepta može biti od velike koristi ako se dobro provodi. Dakle, marketinški koncept pruža tvrtki mogućnost da zadovolji kupce uz istodobnu zaradu.

Marketinški koncept usredotočen je i na kupca i na prodavatelja

Koja je razlika između koncepta prodaje i marketing koncepta?

Evolucija marketinga dovela je do različitih teorija i koncepata za poslovni uspjeh. Od čega se široko ocjenjuju koncept prodaje i marketinški koncept. Možemo pronaći neke značajne razlike među njima.

• Usredotočenost:

• Koncept prodaje usredotočen je na masovnu proizvodnju i uvjeravanje kupca u kupnju, omogućavajući tvrtki ostvarivanje profita.

• Cilj marketinškog koncepta je imati sretne kupce uz istinsku zaradu.

• Dobit:

• U konceptu prodaje dobit dolazi od volumena prodaje. Više prodaje znači više dobiti.

• Pomoću marketinškog koncepta, profit se ostvaruje zadržavanjem i odanošću kupaca. Zadržavanje kupaca postiže se zadovoljstvom kupaca.

• Natjecanje:

• Koncept prodaje neće pružiti konkurentnu prednost i biti će nepovoljniji u konkurentnom okruženju.

• Marketinški koncept razvija međusobni odnos prodavača i kupca. Stoga je povoljniji u konkurentnom okruženju.

• Definicija poslovanja:

• Konceptom prodaje tvrtke su određene robom i uslugom koju prodaju.

• U marketinškom konceptu, poduzeća su definirana koristima koji proizlaze iz aktivnosti organizacije.

Razlika između koncepta prodaje i marketinškog koncepta detaljno je navedena gore. Doba koncepta prodaje je završila i sve je više tvrtki usredotočeno na marketinški koncept. Novo razmišljanje u budućnosti može dovesti do daljnjeg unapređenja poslovnih teorija za uspjeh.

Reference:

1. Kotler, T i Keller K. (2012). Upravljanje marketingom. 14e Global ed., Pearson Education.
2. Reichheld, F. E. i Sasser Jr, W. E. (1990). Nulta oštećenja: Kvaliteta dolazi do usluga.Harvard Business Review. Rujan-listopad, str. 105 - 111.

Ljubaznošću slika:

1. Kabina za slobodu u zajednici tvrtke Whoisjohngalt  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Job i iPad matt buchanan (CC BY 2.0)