Razlika između verbalne i neverbalne komunikacije

Komunikacija je prirodni fenomen, to je čin interakcije s ljudima i razmjene informacija s njima. Znate li, govorite li ili ne, ona prenosi poruku drugoj strani. Postoje dvije vrste komunikacije Verbalna i neverbalna. Verbalna komunikacija je oblik komunikacije u kojem koristite riječi za razmjenu informacija s drugim ljudima bilo u obliku govora ili pisanja.

Baš suprotno, Neverbalna komunikacija ne koristi riječi za bilo kakvo komuniciranje, ali koriste se neki drugi načini, tj. gdje se komunikacija odvija neizgovorenim ili nepisanim porukama kao što su govor tijela, izrazi lica, jezik znaka i tako dalje. U ovom članku, detaljno smo raščlanili sve važne razlike između verbalne i neverbalne komunikacije.

Sadržaj: Verbalna komunikacija vs neverbalna komunikacija

1. Usporedni grafikon
2. definicija
3. Ključne razlike
4. Video
5. Zaključak

Usporedni grafikon

Osnove za usporedbu	Verbalna komunikacija	Neverbalna komunikacija
Značenje	Komunikacija u kojoj pošiljatelj koristi riječi za prenošenje poruke primatelju poznata je kao verbalna komunikacija.	Komunikacija koja se odvija između pošiljatelja i primatelja pomoću znakova poznata je kao neverbalna komunikacija.
vrste	Formalno i neformalno	Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artefacts.
Vrijeme troši	Ne	Da
Šanse za prijenos pogrešne poruke	Rijetko se događa.	Događa se većinu vremena.
Dokumentarni dokazi	Da, u slučaju pismene komunikacije.	Ne
Prednost	Poruka se može jasno razumjeti i moguća je neposredna povratna informacija.	Korisno u razumijevanju emocija, statusa, stila života i osjećaja pošiljatelja.
Prisutnost	Poruka se može prenijeti putem pisama, telefonskih poziva itd., Tako da osobna prisutnost stranaka ne donosi nikakve promjene.	Osobna prisutnost obje strane u komunikaciji je nužna.

Definicija verbalne komunikacije

Komunikacija u kojoj pošiljatelj koristi riječi, bilo da je izgovorena ili pisana, za prijenos poruke primatelju poznata je kao verbalna komunikacija. To je najučinkovitiji oblik komunikacije koji dovodi do brze razmjene informacija i povratnih informacija. Manje su šanse za nesporazum budući da je komunikacija između strana jasna, tj. Da strane koriste riječi za bilo što govoriti.

Komunikacija se može obaviti na dva načina (i) Usmena komunikacija licem u lice, predavanja, telefonski pozivi, seminari, itd. (Ii) Pismeno - pisma, e-pošta, SMS itd. Postoje dvije vrste komunikacije, oni su:

• Svečana komunikacija: Nazvana i službenom komunikacijom, to je vrsta komunikacije u kojoj pošiljalac slijedi unaprijed definirani kanal za prenošenje informacija primatelju i naziva se formalna komunikacija..
• Neformalna komunikacija: Najčešće poznata kao vinova loza, vrsta komunikacije u kojoj pošiljalac ne slijedi nikakve unaprijed definirane kanale za prijenos informacija poznata je i kao neformalna komunikacija.

Definicija neverbalne komunikacije

Neverbalna komunikacija temelji se na razumijevanju strana u komunikaciji, jer je prijenos poruka od pošiljatelja do primatelja bez riječi, tj. Komunikacija koristi znakove. Dakle, ako primatelj u potpunosti razumije poruku i nakon toga dobiva odgovarajuće povratne informacije, tada komunikacija uspijeva.

Mnogo je puta nadopunjuje verbalnu komunikaciju, razumijevanje načina razmišljanja i statusa stranaka, o čemu oni ne govore, ali to je čin razumijevanja. Vrste neverbalne komunikacije su ispod:

• Chronemics: Korištenje vremena u komunikaciji je kronemika, što govori o osobnosti pošiljatelja / primatelja poput tačnosti, brzine govora itd..
• Vocalics: Glasnoća, ton glasa i visina koju pošiljalac koristi za komuniciranje poruke primatelju poznata je kao glasnica ili paralanguage.
• haptika: Upotreba dodira u komunikaciji je izraz osjećaja i osjećaja.
• Kinesics: To je proučavanje govora tijela osobe, tj. Gestikulacije, držanja, izraza lica itd..
• Proxemics: Udaljenost koju osoba zadržava u komunikaciji s drugima, priopćava o odnosu osobe s drugima poput intimnog, osobnog, društvenog i javnog.
• artefakti: Izgled osobe govori o njegovoj osobnosti, tj. Prema odjeći, nošenju nakita, načinu života itd. Ova vrsta komunikacije poznata je kao artefaktualna komunikacija.

Ključne razlike između verbalne i neverbalne komunikacije

Sljedeće točke detaljno objašnjavaju razliku između verbalne i neverbalne komunikacije:

1. Upotreba riječi u komunikaciji je verbalna komunikacija. Komunikacija koja se temelji na znakovima, a ne na riječima, je neverbalna komunikacija.
2. Postoje vrlo manje šanse za zbrku u verbalnoj komunikaciji između pošiljatelja i primatelja. Suprotno tome, šanse za nerazumijevanje i zbrku u neverbalnoj komunikaciji su velike jer se upotreba jezika ne vrši.
3. U verbalnoj komunikaciji, razmjena poruka je vrlo brza što dovodi do brze povratne informacije. Suprotno ovome, neverbalna komunikacija temelji se više na razumijevanju koje zahtijeva vrijeme i stoga je usporeno sporo.
4. U verbalnoj komunikaciji prisutnost obje strane na mjestu komunikacije nije potrebna, jer se to može učiniti i ako su stranke na različitim mjestima. S druge strane, za učinkovitu neverbalnu komunikaciju obje strane moraju biti tamo u vrijeme komunikacije.
5. U verbalnoj komunikaciji, dokumentarni se dokazi održavaju ako je komunikacija formalna ili pisana. Ali, nema nevjerojatnih dokaza u slučaju neverbalne komunikacije.
6. Verbalna komunikacija ispunjava najprirodniju želju ljudi - razgovor. U slučaju neverbalne komunikacije, osjećaji, status, emocije, osobnost itd. Vrlo se lako komuniciraju, kroz djela koja čine stranke u komunikaciji.

Video: Verbalna vs neverbalna komunikacija

Zaključak

Verbalna i neverbalna komunikacija nisu si u suprotnosti, ali se nadopunjuju kao što je neko s pravom rekao: "Radnje su glasnije od riječi." Ukratko, oboje idu uporedo i pomažu čovjeku da reagira i reagira na druga ljudska bića.

Verbalna komunikacija očito je važan dio života jer za komunikaciju koristimo riječi. Ali jeste li ikada pomislili da mala beba ne može koristiti jezik ili riječi da bi govorila, već odabire znakove koji će pokazati svoj bijes, sreću i tugu. Slično tome, gluhe i glupe osobe koriste se i znakovnim jezikom za komunikaciju s drugim ljudima. Dakle, ovo je značaj neverbalne komunikacije u mnogim životima.