Odluke o fokusu na marketing su neizbježne. Iako se mnoge marketinške strategije mogu koristiti u tvrtki, one bi trebale biti u skladu s ciljevima, strukturom i mogućnostima tvrtke. Uz pomoć poslovnih stratega, poslovne osobe mogu birati između tržišne orijentacije, orijentacije proizvoda, proizvodne orijentacije i prodajne orijentacije. To treba učiniti nakon što shvatimo što svaka marketinška strategija podrazumijeva i kako će tržište na to odgovoriti. Iako su pojmovi usko povezani, imaju razlike.
Ovo je fokus tvrtke na proizvodu koji osigurava maksimalni napor kako bi se uložilo na kvalitetu i optimalne performanse proizvoda. Tvrtka snažno ulaže u razvoj proizvoda i istraživanje, osiguravajući prodaju proizvoda, i vjeruje da će, pod uvjetom da je proizvod visokokvalitetan, takav proizvod konzumirati. Međutim, to se ne fokusira na ono što kupcima treba. Da bi se to postiglo, osnovni korišteni alati uključuju:
Prednosti upotrebe ove strategije uključuju:
Nedostaci uključuju:
Primjeri tvrtki koje koriste ovu strategiju uključuju Ford Motor Company i Gillette Company.
Ovo je poslovna kultura koja je usredotočena na zadovoljstvo kupca. Posao osigurava da su njegove vrijednosti, norme, ponašanje zajedno sa postavljenim sustavima, strukturama i kontrolom unutar organizacije u skladu s potrebama kupca, stoga se reakcija temelji na onome što kupac želi.
Tržišna orijentacija usredotočena je na:
Da bi se to postiglo, korišteni su alati:
Prednosti upotrebe ove metode uključuju;
Međutim, ima nedostatke uključujući:
Orijentacija proizvoda je marketinški pristup kojim se tvrtka fokusira na proizvod, stoga maksimalno ulaže napore u kvalitetu i optimalne performanse proizvoda. S druge strane, tržišna orijentacija je poslovna kultura koja je usredotočena na zadovoljstvo kupca.
Iako se orijentacija proizvoda u potpunosti fokusira na kvalitetu proizvoda, tržišna orijentacija u potpunosti se fokusira na potrebe i zadovoljstvo kupaca.
Organizacija koja koristi strategiju usmjerenja proizvoda ima za cilj razvijati kvalitetne proizvode koji će privući potrošače. S druge strane, organizacija koja koristi strategiju tržišne orijentacije ima za cilj razumijevanje potreba potrošača i zadovoljavanje potreba na najbolji mogući način, a time i zadovoljenje kupaca..
Alati koji se koriste u orijentaciji proizvoda uključuju istraživanje proizvoda, testiranje proizvoda i fokus proizvoda. S druge strane, alati korišteni u tržišnoj orijentaciji uključuju istraživanje tržišta, testiranje tržišta i usredotočenost na kupca.
Prednosti upotrebe strategije orijentacije proizvoda uključuju uklanjanje troškova koji bi se koristili u određivanju preferencija kupaca, omogućava tvrtki da se u potpunosti usredotoči na proizvod, stoga ne pruža ništa osim kvalitete, a pojednostavljenje proizvodnog procesa. S druge strane, prednosti korištenja strategije tržišne orijentacije uključuju promicanje lojalnosti branda putem zadovoljstva kupaca, mogućnost dugoročne strategije razvoja poslovanja korištenjem nepraktičnih ideja koje predlažu potrošači i fleksibilnost u proizvodnji.
Nedostaci strategije orijentacije proizvoda uključuju postupno isključenje iz poduzeća u slučajevima kada se konkurent s istim proizvodom usredotočuje na potrebe potrošača, a proizvodi mogu postati apsolutni kroz promjenu tehnologije i drugih tržišnih čimbenika i mogu dovesti do mnogih propuštenih tržišnih prilika za iskorištavanje , S druge strane, nedostaci strategije tržišne orijentacije uključuju visoke troškove koji sudjeluju u istraživanju tržišta, stalnu unutarnju promjenu koja može biti razarajuća i buduća nepredvidivost.
Iako je orijentacija proizvoda marketinški pristup, pri čemu se tvrtka fokusira na proizvod, stoga se maksimalno ulaže na kvalitetu i optimalne performanse proizvoda, tržišna orijentacija je poslovna kultura koja je usredotočena na zadovoljstvo kupca. Razumijevanje svake marketinške strategije je važno prije nego što se usredotočite na jednu. Iako se većina tvrtki kreće prema strategiji tržišne orijentacije, važno je imati obje kombinacije.