Politike su formalna pravila organizacije koja informira zaposlenike o odlučivanju. U politici se politika može pozivati i na pisane ciljeve agencije koji još nisu doneseni zakonom. Politike su osmislili rukovoditelji više razine kako bi pomogli standardizirati interne odluke svoje organizacije i stoga su relativno nefleksibilni i univerzalni.
Strategije mogu imati različite oblike unutar jedne organizacije. Formalne strategije poput strateških planova institucionalizirane su na najvišoj razini organizacije i pomažu svim zaposlenicima u reagiranju na neizvjesne situacije i promjeni tržišta. Pojedinci i timovi također mogu koristiti vlastite neformalne strategije za rad poput prodaje. Strategije moraju biti prilagodljive i neće svi unutar organizacije slijediti iste strategije.
Politika se obično formulira što je moguće ranije u organizaciji ili procesu jer je potrebno informirati zaposlenike ili javnost o postupanju. Politike vezane uz zapošljavanje i ponašanje zaposlenika gotovo se uvijek stvaraju kao jedan od prvih koraka nove organizacije. Međutim, politiku bi trebalo biti u mogućnosti dopuniti ili dodati po potrebi kako bi se poboljšao jezik ili prilagodio promjenjivim uvjetima. Ako se zaposlenici počnu susretati s novim i trajnim problemom, na primjer, uprava može provesti novu politiku kako bi im dala standardizirani odgovor.
Strategija je najučinkovitija kada je organizacija sposobna razviti je prije nego što započne novi projekt. Međutim, strategije su široka i fleksibilna kategorija, a mnogi se oblici strategije mijenjaju u hodu kako se mijenjaju tržišta ili okruženja. Na primjer, strateški plan osmišljen je prije nego što organizacija započne novi pothvat ili fazu razvoja, ali tim unutar te organizacije može primijeniti ili ukloniti pojedinačne strategije nakon što je poduhvat zapravo započeo..
Politike su formalne i obično se institucionaliziraju u nekoj organizaciji. U vladi se politika smatra korakom pred zakonom. To je formalni pokazatelj onoga što vlada želi učiniti, ali još nije usvojila zakon kojim se regulira ili ne treba donijeti zakon da bi započela raditi. Za privatne organizacije i tvrtke politike mogu uključivati različite ugovore i osigurati zapis poslovnih praksi. Stoga se politike mogu smatrati formalnim pravnim dokumentima.
Strategije mogu biti u širokom rasponu u formalnosti. Strateški planovi ili službene strategije često mogu zamijeniti politiku kao najvažniji formalni cilj ili obris organizacije. Ostale strategije, poput strategija hladnog pozivanja prodajnog tima, mogu biti neformalne, ali i dalje važne za organizaciju. Organizacija se može odlučiti za korištenje različitih strategija poput SWOT analiza koje mogu biti korisne, ali nemaju pravni utjecaj na organizaciju, za razliku od ljudskih politika ili politika privatnosti s klijentima.
Budući da je politika slična ili identična pisanom zakonu, često se može činiti nefleksibilnom. Dizajniran je kao odgovor na postavljene okolnosti i stoga treba samo određenu razinu fleksibilnosti; menadžeri ili zaposlenici moraju biti u mogućnosti ovisiti o stabilnoj politici informiranja o svojim odlukama. Međutim, učinkoviti sustavi politika ostavljaju mjesta za povratne informacije, izmjene i dopune nepoštenih ili neučinkovitih politika.
Kao što strategija može varirati u formalnosti, ona može varirati i u fleksibilnosti. Strategija se mora moći prilagoditi novim prilikama i promjenama zahtjeva. Čak se i formalni strateški planovi i ključne poslovne strategije razvijaju s vremenom. Svaki tim ili agencija u organizaciji mogu imati svoje temeljne strategije koje se prilagođavaju promjenama u višem menadžmentu ili promjenama na tržištu.
Politika nije optimalna za rješavanje vrlo nesigurnih situacija. Dok menadžeri koji pišu politiku trebaju pokušati predvidjeti moguće probleme i vanjske posljedice, politika je uglavnom reakcija na poznata pitanja. Iako politika može biti vrlo tehnička, poput politike o privatnosti ili dokumenta o uvjetima usluge, često je umjesto toga širok okvir koji postavlja presedan u načinu na koji zaposlenici trebaju donositi odluke. Stoga ne predviđa i ne priznaje nove situacije, već jednostavno pokušava ostaviti mjesta na svom jeziku za neizvjesnost.
Strategija omogućava korisnicima da se nose s neizvjesnošću na najpovoljniji mogući način. Budući da je strategija fleksibilna i barem donekle neformalna, može se brzo prilagoditi kako se situacije mijenjaju. Većina strategija su u osnovi načini suočavanja s neizvjesnošću ili maksimiziranje novih prilika, iako je nekoliko strategija retrospektivno i zahtijevaju da organizacija poboljša postojeće uvjete.
Politiku obično kreiraju menadžeri više razine u privatnom sektoru ili šefovi agencija i kreatori politika u političkom sektoru. Budući da će utjecati na procese donošenja odluka u cijeloj organizaciji, upravljanje je gotovo uvijek uključeno.
Strategiju može teoretski stvoriti svatko u organizaciji, a pojedinci i timovi mogu imati vlastite strategije i planove. Međutim, istinski strateški plan i izjava misije organizacije najvjerojatnije će kreirati rukovodstvo više razine uz ulaganje svih odjela. Svi strateški planovi i analize trebaju uključivati članove sa svih razina organizacije kako bi bile učinkovite.
Politiku je lako delegirati i provoditi. Poput pravila ili zakona, pretpostavlja se da su univerzalni. Svaki član organizacije trebao bi biti u stanju gledati na politiku kako bi donio odluku.
Neformalne strategije nije lako prenijeti na druge zaposlenike. Strategije se moraju koristiti i prilagoditi kako nastaju situacije, a ne mogu se unaprijed precizno predvidjeti. Iako formalni strateški plan može pomoći vođenju organizacije, pojedinci i timovi moraju sami odrediti koje će strategije koristiti.
svojstvo | Politika | Strategija |
Formalnost | formalan | Varira |
savitljivost | nesavitljiv | Fleksibilno |
Nesigurnost | Mala nesigurnost | Visoka nesigurnost |
tvorac | Gornja uprava / kreatori politika | Svi zaposlenici |
izvršitelj | Bilo koji zaposlenik | tvorac |