Jamstvo u odnosu na jamstvo

Jamstva i garancije su obećanja proizvođači ili prodavači čine kupcima. Kada je proizvod "pod garancijom" ili "zagarantiran" od strane proizvođača, prodavača, to znači da tvrtka koja proizvodi ili prodaje proizvod na neki način vraća kvalitetu proizvoda i možda će biti voljna (ili dužna) popraviti nedostatke, prihvatiti vraća i izdaje povrat novca i / ili vrši razmjenu.

garancija je obično a pismeno, ugovorno obećanje da svjedoči o kvaliteti određenog, kupljenog proizvoda na određeno vrijeme. Ako proizvod postane neispravan dok je još uvijek pod jamstvom - recimo, u roku od jedne godine od kupnje - tvrtka je obvezna jamstvom da će popraviti ili zamijeniti predmet. jamčiti ujedno je i obećanje u vezi s kvalitetom proizvoda, a možda će i biti napisano u jamstveni ugovor. No, jamstva se uglavnom manje pišu i često nisu tako jasno definirana kao jamstva. Mnoge tvrtke često usmeno "jamče" zadovoljstvo svojih kupaca, s tim što nezadovoljni kupci primaju potpuni ili djelomični povrat. Takvo jamstvo može dati dio svoje opće poslovne prakse, odvojeno od jamstvenog ugovora na bilo koji određeni proizvod.

Zakonski nema nikakve razlike između jamstava i jamstava, ali jamstva obično češće pišu ugovore nego što jesu. Pismeni ugovori su vrjedniji od usmenih ugovora.

Prijavi ovaj oglas

Sadržaj: Jamstvo u odnosu na jamstvo

• 1 izričito nasuprot implicitnom jamstvu
• 2 Primjer garancije u odnosu na jamstvo
• 3 Duljina vremena
  • 3.1 Kreditne kartice mogu produžiti jamstvo
  • 3.2 Doživotno jamstvo
• 4 Reference

Izraženo protiv implicitno jamstvo

Jamstva koja su jasno i formalno predstavljena kupcu su izričiti jamstva. Formalno izričito obećanje može se nazvati garancija, garancija ili uopće ništa konkretno. U očima zakona ono što je važno jest da je obećanje izričito dato.^[1]

U mnogim oblastima uobičajenog prava postoji i pojam an podrazumijevano jamstvo što jamči kvalitetu proizvoda, do određenog stupnja, bez obzira na usmenog ili pismenog sporazuma između prodavača i kupca. U Sjedinjenim Državama postoje dvije vrste podrazumijevanog jamstva, jedna za "mogućnost prodaje" i druga za "fitness".

podrazumijevano jamstvo plativosti jamči da će proizvod funkcionirati kao proizvođač i / ili trgovački savez. Proizvođač ili trgovac ne može oglašavati igračku koja svijetli u mraku, već samo prodati igračku koja, na primjer, ne svijetli u mraku. Ako proizvod ne ispunjava razumno razumijevanje i očekivanja kupca, s obzirom na marketing, dob i stanje proizvoda, ova vrsta podrazumijevanog jamstva je prekršena.^[2]

U međuvremenu, an podrazumijevano jamstvo kondicije smatra razlogom zašto kupac odabire određeni predmet od prodavatelja. To jamči, ako je prodavač pomogao kupcu u odabiru proizvoda - to jest, posudio je svoju "stručnost" - proizvod će funkcionirati prema predviđenoj svrsi, bez obzira koliko bio nekonvencionalan. Na primjer, ako kupac kaže prodavaču da traži ljepilo za umjetnički projekt temeljen na platnu, prodavač mora pokušati najbolje što može pronaći ljepilo koje dobro funkcionira s platnom. Ako se kupcu proda ljepilo pod pretpostavkom da će se dobro prianjati na platnu, tek kasnije da se to utvrdi, podrazumijevano jamstvo prikladnosti je prekršeno i on ispunjava uvjete za povrat.^[3]

Implicirana jamstva dio su članka 2. Jedinstvenog trgovačkog zakona (UCC) i mogu trajati sve do pismenog izričitog jamstva, ili duže, ovisno o državnom zakonu.^[4]

Primjer garancije u odnosu na jamstvo

U praksi se garancije koriste manje formalno i / ili se primjenjuju na kraća razdoblja od jamstava, kao u donjem primjeru.

Trgovina travnjaka i vrta ima jasan povrat novca od 14 dana jamčiti da ispisuje na svim primanjima svojih kupaca. Ako kupac nije zadovoljan kupnjom zbog problema ili jednostavno zato što se predomislio, može se vratiti u trgovinu s proizvodom za povrat u cijelosti, nisu postavljana pitanja. Međutim, ovo je jamstvo dobro samo do razumnog trenutka, kako je određeno osobnom politikom trgovine. Na primjer, isti kupac neće dobiti povrat novca, samo što neke od sjemenki rajčice koje je kupio ne proklijaju mjesecima kasnije.

Ista trgovina prodaje kosilice, od kojih najskuplje dolaze s dvogodišnjim jamstvom od proizvođača i mogućnost kupnje 1-2 godine dodatne garancijske zaštite. Kao dio garancije povrata novca iz trgovine, oni koji kupuju kosilice mogu ih vratiti, neiskorištene, u roku od 14 dana od kupnje.

Ako žena kupi kosilicu iz ove trgovine, koristi stroj obično šest mjeseci, samo da u kvaru bude motor u sedmom mjesecu, ona može obratite se proizvođaču i zatražiti popravke, koje je tvrtka dužna zakonski ispuniti u sklopu svog ugovora o jamstvu, koji jamstva optimalna operativna uporaba kosilica za 2-4 godine (ovisno o ugovoru o jamstvu). Ako tvrtka otkrije da je ona osobno uzrokovala neispravnost motora uslijed zlouporabe - tj., Kvar je ne uzrok kvara - ona može imati Poništen jamstvo, u tom trenutku mora sama pokriti troškove popravka. Isto tako, ako bi se sličan kvar dogodio tijekom vlasništva u mjesecu 26., a žena je ne kupila dodatnu jamstvenu zaštitu, tada mora i sama pokriti troškove popravka ili zamjene.

Duljina vremena

Primjer doživotne garancije proizvođača gitare. Ovdje su odlučili nazvati ga "garancija". Zakonski nema razlike; to je još uvijek izričito jamstvo.

Garancije mogu ili ne moraju biti vremenski ograničene, a mogu i ne moraju izričito objaviti kada i ako su vremenski ograničene. Na primjer, proizvođač hrane može jamčiti kvalitetu pakirane hrane (npr. Na poleđini proizvoda) i može vratiti povrat svima onima koji ne vole okus ili opću kvalitetu hrane - ali vjerojatno samo prije prošao je svoj tiskani datum isteka. Ako je hrana prešla rok trajanja, proizvođač vjerojatno ne nudi kupcu povrat novca. Ovo je primjer garancije koja u osnovi funkcionira kao što su jamstva, bez ikakvih značajnih ugovora.

Kako su garancije obično ugovori, one su često važeće i obvezujuće određeno vremensko razdoblje, obično 12 do 24 mjeseca, a ponekad kupci mogu dodatno produljiti jamstvo. Skupiji proizvodi, kao što su elektronička roba, uobičajeno su s jednogodišnjim jamstvom (osim u Velikoj Britaniji i EU-u, gdje je dvogodišnje jamstvo zakonski minimum koji se zahtijeva od zakona). Zatim će prodavači pokušati prodati dugoročniju jamstvenu zaštitu kao zaseban proizvod.

Kreditne kartice mogu produžiti jamstvo

Mnoge kreditne i debitne kartice nude bonus koji produžava jamstvo proizvođača na proizvode kupljene pomoću kartice. Na primjer, Visa kartice nude ovaj perk:

Jamstveni servis nudi produženu zaštitu jamstva koja udvostručuje vremensko razdoblje originalne američke pisane garancije za popravak do jedne (1) dodatne godine s prihvatljivim jamstvima od tri (3) godine ili manje kada je artikal kupljen u potpunosti s vašom odgovarajućom Visa karticom.

Doživotna garancija

Neke će tvrtke vratiti, popraviti i / ili zamijeniti svoje proizvode tijekom životnog vijeka, ukoliko postanu neispravni. "Životni vijek" se ovdje ne odnosi na vijek trajanja kupca, već na duljinu vremena u kojem artikl ostaje u proizvodnji (a ponekad i na kratko vrijeme) nakon da). U okviru velike sheme materijalnih dobara, relativno malo proizvoda ima doživotne garancije. Uz to, bilo kakva šteta koju nanese kupac nije pokrivena jamstvom, vijekom trajanja ili na neki drugi način.

Reference

• UCC § 2-313. Izričite garancije putem potvrde, obećanja, opisa, uzorka - Institut za pravnu informaciju
• UCC § 2-314. Implied jamstvo: Prodajna mogućnost; Upotreba trgovine - Institut za pravnu informaciju
• UCC § 2-315. Implidirano jamstvo: Prikladnost za posebne svrhe - Institut za pravnu informaciju
• Što je izričito jamstvo? - Nolo.com
• Što je podrazumijevano jamstvo? - Nolo.com
• Wikipedija: Jamstvo
• Wikipedija: Jamstvo
• Wikipedia: Implied jamstvo