Jezik je dio svake kulture i nacije na ovoj planeti. Raznolik je i proizvedeni zvukovi su osnova jezika koji se govori u različitim zemljama i među različitim skupinama ljudi.
Pored govornog jezika, postoji još jedan važan aspekt komunikacije, a to je govor tijela.
Govor tijela koristi držanje i pokret kao osnovni medij komunikacije. Položaji i geste mogu prelaziti jezične barijere, ali također se može utvrditi da su specifične za određene kulture.
Razlika između dva koncepta dolazi u radnji. Držanje je poza koja koristi tijelo kao svoj komunikator, dok je gesta pokret da bi se demonstrirala ideja ili osjećaj.
Gestikulacijom se koriste različiti dijelovi tijela, dok poza čini veći pokret koji uključuje cijelo tijelo, gotovo kip, ali još uvijek pokazuje osjećaj ili dodaje značenje izgovaranoj riječi.
Položaji i geste su načini na koje koristimo svoje tijelo kako bismo ostvarili različite oblike neverbalne komunikacije. Uključuju izraz lica, pokrete ruku, pokrete očiju, sjedeće i stojeće poze, kao i pokrete ruku, držanja ramena i nogu.
I držanje i gesta mogu signalizirati osjećaje. Oni mogu pokazati povjerenje, sramežljivu prirodu, asertivnost, pokorne ličnosti, tjeskobu kao i agresivne dominantne osobine.
Smatra se da je držanje povezano sa cijelim tijelom, poza koja je pokušaj prenošenja poruke. Namjerno ili nenamjerno, puno bi se trebalo naučiti o ljudima iz njihova tijela.
U nekim društvima i kulturama društveni položaj osobe može se prenijeti držanjem. Pokorena osoba može spustiti pogled ili pognuti glavu. Samopouzdanija osoba ili netko s višim stajanjem može imati arogantan pogled i stajati s rukama na bokovima ili prekriženim rukama.
Poza s prekriženim rukama daje sve vrste potvrdnih poruka; to je moćna poza. U nekim kulturama vaša je pozicija ili stav ispred dostojanstvenika vrlo važan i može se promatrati kao nepoštivanje vas, a ne treba se pokoravati običajima vremena i zemlje.
U nekim zemljama masa bi uvijek trebala biti u nižoj pozi prema kralju ili caru, čak i ako to znači ležati ravno na zemlji kako bi se postigla tako ponizna postava.
Držanje se može kategorizirati kao otvoreno ili zatvoreno i odražava emociju, stav i namjeru.
Zatvoreno držanje:
Zatvoreno se vidi kao osoba koja čuva svoj prostor sa rukama sklopljenim, postavljajući zatvorenu pregradu s prekriženim nogama i okrećući se od druge osobe u razgovoru. Oči mogu biti odvratne ili bi jak i izazovan pogled mogao biti raspoloženje u pozi.
Otvoreno držanje:
Otvoreno držanje je mekše i oprostivije i nježnije. Ruke su razdvojene, ruke naslonjene u krilu ili na naslonjačima stolice. U ovom obliku držanja postoji otvorenost i interes za drugu osobu, spremnost za slušanje.
Zrcaljenje, kad parovi učine isto, znak je obostranog divljenja. To su signali koji pokazuju interes koji zaljubljeni par pokazuje jedno za drugo. Zrcaljenje njihovih postupaka pokazuje posebnu povezanost i odobravanje jednih drugih.
Osobni space je važan dio držanja. Zove se proksima i kreće se od intimne do javne udaljenosti za područje držanja. Mnogi ljudi ne vole da im osobni prostor bude ugrožen i mogu se osjećati klaustrofobično u okolnostima kad je njihov prostor ugrožen.
Kartiranje tijela i pokreta pomažu psiholozima i drugim osobama koje su zainteresirane za signale poslane govorom tijela. Ljudi neprestano šalju poruke o sebi svojim držanjem i gestama.
Kvalificirani anketar može puno naučiti o kandidatu po njegovom govoru tijela, a to vrijedi i za policijski rad dok ispitivač u sobi za ispitivanje gleda držanje tijela i izraze lica osumnjičenog. U slučaju da osumnjičenik sakrije svoje stvarne emocije, detektor laži je koristan alat za pomoć pri ispitivanju.
Razumijevanje govor tijela i važnost koju on ima u komunikaciji vrlo je vrijedna vještina jer stvarni govor čini cca. 30% komunikacije.
Govor tijela i gesta čini ostatak naše interakcije s drugim ljudima. Neki su jezici demonstrativniji od drugih. Govor tijela i gestikuliranje zapravo pokreću proces učenja razumjevanja jednih drugih.
Bebe i mala djeca uskoro uče vještine komunikacije ili mahaju, plješću i plaču za svojim potrebama. Stranac koji uči novi jezik može pribjeći raznim gestama koje imaju značenje kroz sve jezičke barijere.
Geste spadaju u različite kategorije koje vještom promatraču pomažu da ih razumije i poveže sa njihovim značenjima.
„Amblemi” može se upotrijebiti umjesto riječi i upravo su te geste zapravo prijelazne jezične barijere.
Ručni val, mazanje prsta, palčevi gore ili palci prema dolje sve su amblemi, geste koji imaju određeno značenje. Slegnuti ramenima i odmahnuti glavom također su geste koje govore promatraču da to nije razumljivo i da svatko može pročitati taj amblem govora tijela.
„ilustratori” su geste koje prate riječi. Kimanje glavom i istodobno slaganje ilustracija su sporazuma. Pokazivanje prstom i istodobno davanje uputa je još jedan ilustrator.
'Životinjske geste' važni su u životinjskom carstvu. Postoje mnoge geste koje mogu pomoći trenerima i osobama uključenim u životinje da razumiju stvorenja u njihovoj skrbi. Većina ljudi je upoznata s mahanjem repova od pasa kao znakom užitka dok su škrgtanje zuba i kvrgavi znak ili gesta agresije.
Mala djeca mnogo uče kroz geste i rime dok uživaju u dječjim pjesmama koje zauzvrat uče jezičke vještine i komunikaciju.
Naučiti brojati i razumjeti brojnost olakšava se mlađim učenicima dok uče brojati prste ili prepoznati brojeve znajući koliko prstiju treba brojati, zbrajati ili oduzimati. Geste ruku i 'visoke petice' uskoro se uče kao oblici postignuća i ohrabrenja.
Geste i poze važan su dio glume i drame. U ranim danima nijemih filmova priča se pričala gestom i držanjem dok se komedija ili tragedija odvijala. Svijet umjetnosti prepun je prelijepih slika koje prikazuju poze modela koji su dugo sjedili dok su njihove poze nanosili na platno. Čula se glumica Mae West da kaže:
"Govorim dva jezika - tjelesni i engleski." Mae West.
Razumijevanje da govor tijela igra važnu ulogu u komunikaciji pomaže u mnogim aspektima svijeta oko nas. Također je rečeno da:
"Najvažnija stvar u komunikaciji je čuti ono što nije rečeno!" Peter.F. Druker. Peter Druker bio je ekonomist, odgajatelj i autor koji je u obrazovanju o poslovnom upravljanju vidio vrijednost učenja jezika tijela.
U priči o Hans Christian Andersenu o maloj sireni sirena Ariel daje svoj glas zloj morskoj vještici kako bi mogla progoniti svog princa i hodati kopnom. Kad je Ariel pita kako će komunicirati s princom, odgovor morske vještice je:
"Imat ćete svoj izgled, svoje lijepo lice i ne podcjenjujte važnost govora tijela!"