Osiguranje kvalitete je postupak orijentiran i usredotočen na defekt prevencija, dok kontrola kvalitete je proizvod orijentiran i usredotočen na defekt identifikacija.
Osiguranje kvalitete | Kontrola kvalitete | |
---|---|---|
definicija | QA je skup aktivnosti za osiguranje kvalitete u postupcima razvijanja proizvoda. | QC je skup aktivnosti za osiguranje kvalitete proizvoda. Aktivnosti su usmjerene na prepoznavanje nedostataka u stvarnim proizvedenim proizvodima. |
Usredotočite se na | Cilj QA-a je spriječiti nedostatke s naglaskom na postupak izrade proizvoda. To je proaktivni proces kvalitete. | QC ima za cilj prepoznati (i ispraviti) nedostatke u gotovom proizvodu. Stoga je kontrola kvalitete reaktivan proces. |
Cilj | Cilj QA-a je poboljšati razvojne i ispitne procese kako ne bi došlo do oštećenja prilikom razvoja proizvoda. | Cilj QC-a je prepoznati nedostatke nakon što je proizvod razvijen i prije nego što je pušten. |
Kako | Uspostaviti dobar sustav upravljanja kvalitetom i procjenu njegove adekvatnosti. Periodična revizija usklađenosti operacija sustava. | Pronalaženje i uklanjanje izvora problema s kvalitetom pomoću alata i opreme kako bi se zahtjevi kupca kontinuirano ispunjavali. |
Što | Prevencija problema kvalitete planiranim i sustavnim aktivnostima, uključujući dokumentaciju. | Aktivnosti ili tehnike koje se koriste za postizanje i održavanje kvalitete proizvoda, procesa i usluga. |
Odgovornost | Svi u timu koji sudjeluje u razvoju proizvoda odgovorni su za osiguranje kvalitete. | Za kontrolu kvalitete obično je odgovoran određeni tim koji proizvod testira na nedostatke. |
Primjer | Provjera je primjer osiguravanja kvalitete | Provjera valjanosti / testiranje softvera primjer je QC-a |
Statističke tehnike | U QA i QC mogu se primijeniti statistički alati i tehnike. Kad se primijene na procese (procesni unosi i operativni parametri), oni se nazivaju statistička kontrola procesa (SPC); i postaje dio QA-e. | Kada se statistički alati i tehnike primijene na gotove proizvode (procesni ishodi), oni se nazivaju statističkom kontrolom kvalitete (SQC) i potpadaju pod QC. |
Kao alat | QA je upravljački alat | QC je korektivno sredstvo |
Orijentacija | QA je procesno orijentirana | QC je orijentiran na proizvod |