Razlika između tajnika i recepcionera

Ključne razlike - sekretar protiv recepcionara
 

Tajnik i recepcionar su dva važna mjesta u bilo kojoj organizaciji između kojih se mogu naglasiti neke razlike. Ta dva radna mjesta imaju različite uloge, funkcije i dužnosti obavljati suprotno uvriježenoj zabludi da su to isti te isti poslovi. Dok je tajnik više osobni asistent ili administrativni asistent, recepcionar je prva osoba s kojom se susreće kad uđe u neku organizaciju. Pogledajmo razliku između funkcija tajnice i recepcionera.

Tko je tajnik?

Prema engleskom rječniku u Oxfordu, tajnik je administrativni službenik u organizaciji koji je zaposlen pisati pisma, voditi evidenciju, itd. Funkcije tajnika variraju ovisno o veličini organizacije. Dok će u maloj tvrtki ona možda morati obavljati dvostruke dužnosti recepcionera i tajnice, u velikim organizacijama ona je osoba koja organizira raspored svog šefa, prima i odgovara na sve mailove, naručuje zalihe, zakazuje sastanke sa šefom, upisuje važna pisma i tako dalje.

Tajnik mora imati srednju školu ili ekvivalentnu diplomu i mora imati brzo pisanje vještina. Mnoge tvrtke radije zapošljavaju osobe koje imaju dodatni certifikat o razini tajnika. Krenimo sada na razumijevanje uloga recepcionera kako bismo stekli jasnu predstavu o razlici između njih dvoje.

Tko je recepcionar?

Recepcionar obično mora pozdraviti ljude na recepciji i uputiti ih u različite odjele, ovisno o njihovim zahtjevima. Ona je također osoba koja mora prisustvovati dolaznim pozivima i odgovarati na upite te slušati pritužbe. Osobe koje žele upoznati neku važnu osobu u organizaciji moraju se upoznati s tom osobom kako bi dobile datum i vrijeme sastanka.

Kad nazovete bilo koju tvrtku, glas koji obično čujete je recepcionar. Recepcionar mora prisustvovati svim posjetiteljima i mora imati ugodnu osobnost, stav pomoći i sladak glas kako bi ih impresionirao. Mora imati telefonski etiket tako da s najvećom učinkovitošću pristupa svim poslovnim upitima i povremene upite pretvara u prave kupce.

Tada je jasno da postoje velike razlike u ulogama, odgovornostima i funkcijama tajnice i recepcionera.

Koja je razlika između sekretara i recepcionera?

Definicije sekretara i recepcionera:

Tajnica: Službeni dužnosnik u organizaciji koji je zaposlen pisati pisma, voditi evidenciju itd.

recepcionar: Osoba koja pozdravlja i bavi se posjetiteljima ureda.

Karakteristike tajnika i recepcionera:

dužnosti:

Tajnica: Tajnica organizira raspored svog šefa, prima i odgovara na sve mailove, naručuje zalihe, zakazuje sastanke sa šefom, upisuje važna pisma itd..

recepcionar: Recepcija pozdravlja ljude na recepciji i upućuje ih u različite odjele, ovisno o njihovim zahtjevima. Ona također mora prisustvovati dolaznim pozivima i odgovarati na upite te slušati pritužbe.

zahtjevi:

Tajnica: Potvrda tajničke vještine potrebna je.

recepcionar: Specifična vještina nije potrebna; međutim pojedinac mora imati ugodnu osobnost, pomoć u poslu i sladak glas. Ona bi također trebala biti učinkovita u svom radu.

Ljubaznošću slike:

1. 32B blagajnik tajnika [javno dobro], putem Wikimedia Commonsa

2. "Recepcionisti" Evana Bencha iz parize, Francuska - Reception. [CC BY 2.0] putem Wikimedia Commonsa