Emocionalna inteligencija, ili emocionalni kvocijent (EQ), definirana je kao sposobnost pojedinca da prepozna, ocijeni, kontrolira i izrazi svoje emocije. Ljudi s visokom EQ obično čine sjajne vođe i timske igrače zbog svoje sposobnosti razumijevanja, empatije i povezivanja s ljudima oko njih. IQ, ili kvocijent inteligencije, je rezultat dobiven iz jednog od nekoliko standardiziranih testova namijenjenih procjeni inteligencije pojedinca.
IQ se koristi za određivanje akademskih sposobnosti i identifikaciju pojedinaca s inteligencijom izvan mentalnih ili mentalnih izazova. EQ je bolji pokazatelj uspjeha na radnom mjestu i koristi se za prepoznavanje lidera, dobrih timskih igrača i ljudi koji najbolje rade sami.
EQ | IQ | |
---|---|---|
Stajališta za | Emotivni kvocijent (aka emocionalna inteligencija) | Kvocijent inteligencije |
definicija | Emocionalni kvocijent (EQ) ili emocionalna inteligencija sposobnost je prepoznavanja, procjene i kontrole emocija sebe, drugih i grupa. | Kvocijent inteligencije (IQ) pokazatelj je rezultata dobivenog iz jednog od nekoliko standardiziranih testova namijenjenih procjeni inteligencije. |
sposobnosti | Prepoznati, procijeniti, kontrolirati i izraziti emocije vlastite emocije; uočiti i procijeniti tuđe emocije; koristite emocije za olakšavanje razmišljanja, razumijevanje emocionalnih značenja. | Sposobnost učenja, razumijevanja i primjene informacija na vještine, logično obrazloženje, razumijevanje riječi, matematičke vještine, apstraktno i prostorno razmišljanje, filtriranje nebitnih informacija. |
Na radnom mjestu | Timski rad, liderstvo, uspješni odnosi, orijentacija na usluge, inicijativa, suradnja. | Uspjeh u zahtjevnim zadacima, sposobnost analize i povezivanja točkica, istraživanje i razvoj. |
identificira | Vođe, timski igrači, pojedinci koji najbolje rade sami, pojedinci sa socijalnim izazovima. | Visoko sposobni ili nadareni pojedinci, pojedinci s mentalnim izazovima i posebnim potrebama. |
Podrijetlo | 1985., doktorska disertacija Waynea Paynea "Studija emocije: razvijanje emocionalne inteligencije" Popularna upotreba stigla je u knjizi Daniela Golemana iz 1995. godine "Emocionalna inteligencija - zašto može značiti više od IQ-a" | 1883, rad engleskog statističara Francis Galtona "Istraživanja o ljudskom fakultetu i njegovom razvoju" Prva prijava stigla je na test francuskog psihologa Alfreda Bineta iz 1905. za ocjenu školske djece u Francuskoj. |
Popularni testovi | Mayer-Salovey-Caruso test (zadaci rješavanja problema temeljenih na emocijama); Daniel Goleman model ocjena (na temelju emocionalnih kompetencija). | Stanford-Binetov test; Wechsler; Woodcock-Johnson testovi kognitivnih sposobnosti. |
Prema psihološkom odjelu Sveučilišta u New Hampshireu, emocionalna inteligencija je "sposobnost da valjano rasuđujemo s emocijama i da koristimo emocije za jačanje misli". EQ se odnosi na sposobnost pojedinca da percipira, kontrolira, procjenjuje i izražava emocije. Osobe s visokom EQ mogu upravljati emocijama, koristiti svoje emocije za olakšavanje razmišljanja, razumijevanje emocionalnih značenja i točno uočavanje tuđih emocija. EQ je djelomično određen načinom na koji se osoba odnosi prema drugima i održava emocionalnu kontrolu.
Kvocijent inteligencije ili IQ je rezultat dobiven iz standardiziranih ocjena namijenjenih ispitivanju inteligencije. IQ se izravno odnosi na intelektualne aktivnosti kao što su sposobnost učenja kao i razumijevanja i primjene informacija na skupovima vještina. IQ obuhvaća logičko rasuđivanje, razumijevanje riječi i matematičke vještine. Osobe s višim IQ-om mogu razmišljati u sažecima i uspostavljati veze čineći ih generalizacijama lakšima.
Emocionalnu svijest najbolje je usaditi od rane dobi poticanjem kvaliteta poput dijeljenja, razmišljanja o drugima, stavljanja sebe u cipele druge osobe, davanja individualnog prostora i općih načela suradnje. Na raspolaganju su igračke i igre za povećanje emocionalne inteligencije, a za djecu koja se ne ponašaju dobro u društvenim okruženjima poznato je da imaju znatno bolje rezultate nakon izlaska na SEL (Social and Emotional Learning) časove. EQ za odrasle također se može poboljšati, iako u ograničenoj mjeri, učinkovitim treniranjem.
Postoje stanja poput visoko djelujućeg autizma (HFA) ili Aspergerove bolesti, gdje jedan od simptoma može biti slaba empatija. Dok su neke studije otkrile da odrasli koji imaju Aspergerovu nisku empatiju, postoje studije s kontrolnim skupinama koje ukazuju na to da se EQ može promijeniti kod osoba sa HFA ili Aspergerom.
IQ je više genetskog značaja, ali postoji nekoliko načina kako iskoristiti IQ pojedinca do njegovog najvećeg potencijala kroz vježbe za hranu i mentalne sposobnosti poput zagonetki, problema sa bočnim razmišljanjem i tehnikama rješavanja problema zbog kojih razmišljate izvan okvira.
U donjem videozapisu Laci Green iz DNewsa govori o tome što je znanost otkrila o emocionalno inteligentnim ljudima:
Postoje različite perspektive o tome je li EQ ili IQ važniji. Oni iz kampa EQ kažu: "Visok IQ će vas provesti kroz školu, a visoki EQ dobit će vas kroz život."
Postoje i oni koji vjeruju da je kognitivna sposobnost bolji pokazatelj uspjeha i EQ je precijenjen, ponekad čak i na emocionalno zahtjevnim poslovima. Jedna meta-studija sastavila je rezultate nekoliko studija koje su uspoređivale IQ i EQ, a istraživači su otkrili da IQ čini više od 14% uspješnosti posla; emocionalna inteligencija za manje od 1%.
Dugo se vjerovalo da je IQ krajnja mjera za uspjeh u karijeri i životu općenito, ali postoje studije koje pokazuju izravan odnos između više EQ i uspješnih profesionalaca. Osobe s visokom EQ općenito postižu više, izvrsnije su u timskom radu i usluzi i preuzimaju više inicijative. Nekoliko korporacija i velikih organizacija ugovorili su EQ testove tijekom procesa zapošljavanja i imali seminare o emocionalnim i socijalnim vještinama. Socijalno i emocionalno učenje (SEL) sve više dobiva na popularnosti ne samo kod profesionalaca, već i među studentima.
IQ testovi se najviše koriste u području obrazovanja i psihologije. IQ testovi standardizirani su za prepoznavanje sposobnih i nadarenih pojedinaca, kao i pojedinaca kojima je potrebna posebna pomoć u učionici. IQ predviđa uspjeh s akademskim postignućima, pa se često koristio za određivanje mogućnosti karijere za diplomiranje studenata.
Iako je mjerenje EQ vrlo subjektivno, postoji nekoliko standardiziranih testova koji mjere emocionalnu inteligenciju. Ispitivanje emocionalne inteligencije Mayer-Salovey-Caruso postavlja testere kroz niz pitanja koja rješavaju probleme na temelju emocija. Ocjena odražava sposobnost osobe za obrazloženje s emocionalnim informacijama. Golemanov model mjerenja fokusira se na emocionalne kompetencije. Golemanov model koristi jedan od dva ispitivanja: Inventar emocionalne kompetencije ili Procjena emocionalne inteligencije. Oba ispitivanja imaju svoj skup zagovornika i kritičara.
Teoretičari su pokušali da IQ testiranje učine objektivnijim. Stanford-Binetov test bio je prva istinita IQ procjena jer se uzeo u obzir s godinama. Ocjena se temelji na mentalnoj dobi ispitanika, kako je ocijenjena testom, podijeljenoj s hronološkom dobi pomnoženom sa 100. Američki psiholog David Wechsler razvio je tri IQ testa; jedan za predškolsku i osnovnu djecu, jedan za stariju djecu i jedan za odrasle. Ocjena se temelji na faktorskoj analizi. Podtestovi ocjenjivanja vrednuju se prema normama temeljenim na dobi. Drugi često korišteni test je Woodcock-Johnsonov test kognitivnih sposobnosti. Uz Woodcock-Johnsona, opsežni testovi ocjenjuju široku lepezu kognitivnih sposobnosti. Sva tri testa se još uvijek koriste, a nijedan se test obično ne smatra najboljim ili najtačnijim.
I EQ i IQ testiranje su kontroverzni. Za testiranje EQ, zagovornici navode da EQ pomaže predvidjeti uspjeh u radu i sposobnost timskog rada. No, kako je emocionalna inteligencija u suprotnosti s konvencionalnim definicijama inteligencije, testiranje nije točan prediktor akademskog ili radnog uspjeha. Dakle, dok ljudi s visokim EQ-om rade dobro na radnom mjestu, testovi ne predviđaju nužno tko ima visoku EQ. Dio problema dolazi u nepouzdanosti rezultata. Često ljudi ne mogu odgovoriti točno jer pokušavaju učiniti dobro. Stoga su, prema definiciji, rezultati subjektivni.
IQ testovi se redovito koriste posebno u obrazovanju, kao i u drugim industrijama. Zagovornici testiranja navode da se radi o standardiziranoj procjeni koja pokazuje da je inteligencija nadišla klasu, mjerila potrebu za posebnim obrazovanjem i mjerila učinkovitost posebne obuke i programa. IQ testiranje može otkriti i neočekivane talente. No, ograničenje ovih testova je u tome što oni daju ograničene informacije. Oni ne testiraju temeljne kognitivne procese, niti predviđaju uspjeh na poslu jer ne obuhvaćaju neakademske intelektualne sposobnosti. Isto tako se originalni ili romantični odgovori označavaju kao pogrešni, čak i ako pokazuju inteligentno razmišljanje. Poznavanje IQ rezultata može ograničiti djecu. Konačno, IQ testovi mogu odražavati pristranost prema manjinama ili drugim kulturama s određenim pitanjima.
Teorija ekvivalenta datira tek iz 1985. godine. Wayne Payne predložio je teoriju u svom doktorskom radu "Studija emocija: razvoj emocionalne inteligencije". Ideja EQ-a postala je šire poznata knjigom Daniela Golemana iz 1995. godine Emocionalna inteligencija: zašto može imati više od IQ-a.
Ideja za kvantificiranje inteligencije datira iz 1883. O toj je ideji pisao engleski statističar Francis Galton "Istraživanja o ljudskom fakultetu i njegov razvoj." Francuski psiholog Alfred Binet razvio je test 1905. Ovaj prvi IQ test bio je pokušaj klasifikacije školske djece u Francuskoj na temelju intelektualnih sposobnosti.