Razlika između korektivnih i preventivnih akcija

Korektiv protiv preventivnog djelovanja

Stručnjaci za kontrolu kvalitete u raznim organizacijama često su zbunjeni u formulaciji dviju klauzula korištenih u ISO 9001 standardu koji govore o korektivnim i preventivnim djelovanjima. Odredba 8.5.2 o korektivnim radnjama kaže da organizacija mora poduzeti mjere za uklanjanje uzroka neusklađenosti kako bi se spriječile recidive. Druga klauzula, 8.5.3, kaže da organizacija mora odrediti mjere za uklanjanje uzroka mogućih sukladnosti kako bi se spriječila njihova pojava. U ovom ćemo članku razjasniti razlike između korektivnih i preventivnih mjera za uklanjanje ove zbrke jednom zauvijek.

ISO 9001 jedan je od tri skupa standarda (ISO 9000, ISO 9001 i ISO 9004) koji čine seriju ISO 9000 i nazivaju se standardima sustava upravljanja kvalitetom ako se kombiniraju zajedno. Vraćajući se temi rasprave, korektivne akcije predstavljaju skup aktivnosti koje treba poduzeti kako bi se uklonili uzroci postojećih neusklađenosti ili problema. S druge strane, preventivno djelovanje aludira na niz aktivnosti koje se poduzimaju radi uklanjanja uzroka mogućih problema ili nesukladnosti. Lako je vidjeti da klauzula 8.5.2 govori o radnjama koje se poduzimaju kada je došlo do problema, a klauzula 8.5.3 govori o radnjama koje treba poduzeti za sprečavanje problema.

Ne možete poduzeti preventivne mjere nakon što se problem pojavio ili je podigao glavu i jedina je mogućnost poduzimati korektivne radnje u takvim okolnostima. Čak i primjena korektivnih radnji ovisi o prepoznavanju korijenskog problema nesukladnosti i poduzimanju neposrednih korektivnih radnji u skladu s tim da se spriječi ponavljanje takvih problema u budućnosti.

Preventivne akcije temelje se na analizi rizika u bilo kojem projektu. Unutarnja revizija organizacija često ističe takve preventivne radnje koje je potrebno poduzeti na vrijeme kako bi se spriječilo buduće neusklađivanje. Povratne informacije kupaca u mnogim se organizacijama uzimaju kao izvor preventivnih mjera koje se provode u operativnom ciklusu kako bi se ubuduće postavilo bilo kakvo pitanje..