Razlika između unutarnje i vanjske komunikacije

Kad članovi organizacije komuniciraju jedni s drugima, to se zove as unutarnja komunikacija. Međutim, kada postoji komunikacija između članova organizacije, s vanjskom stranom, kaže se da jest vanjska komunikacija. To su dvije vrste komunikacije, koje se mogu vidjeti u korporativnom svijetu. Ovaj odlomak iz članka pružit će vam sve važne razlike između unutarnje i vanjske komunikacije.

U procesu upravljanja komunikacija ima glavnu ulogu jer, u nedostatku učinkovite komunikacije, neće napredovati odnos nadređeni-podređeni, kao ni ovisnost zaposlenika o organizaciji. To je prijenos informacija između dviju strana, koji se može dogoditi, uz ili bez upotrebe riječi. Dvije vrste komunikacije vrlo su važne za uspjeh i rast poduzeća.

Sadržaj: Interna komunikacija Vs vanjska komunikacija

1. Usporedni grafikon
2. definicija
3. Ključne razlike
4. Zaključak

Usporedni grafikon

Osnove za usporedbu	Interna komunikacija	Vanjska komunikacija
Značenje	Unutarnja komunikacija podrazumijeva komunikaciju koja se odvija između članova organizacije.	Vrsta komunikacije koja se događa između organizacije i vanjske strane / organizacije poznata je kao vanjska komunikacija.
Oblik	I formalno i neformalno	Uglavnom formalno
Cilj	Za prijenos informacija između različitih poslovnih jedinica i odjela.	Za održavanje odnosa ili razmjenu informacija sa vanjskim stranama.
sudionici	Zaposlenici i uprava	Kupci, dioničari, investitori, klijenti, javnost, dobavljači, vjerovnici itd.
Frekvencija	visok	Relativno niska
Teći	Teče unutar organizacije.	Teče u ogromnom poslovnom okruženju.

Definicija interne komunikacije

Kaže se da je komunikacija interna, kada se razmjena informacija, poruka, činjenica, mišljenja itd. Odvija između članova organizacije ili različitih jedinica organizacije, u poslovne svrhe. Može se pojaviti između pojedinaca, grupa, odjela ili jedinica. To može biti:

• Formalna komunikacija: Komunikacija koja prolazi unaprijed definiranim kanalima formalna je komunikacija.
• Neformalna komunikacija: Komunikacija koja teče u svim smjerovima i proizilazi iz socijalnih i osobnih potreba je neformalna komunikacija.

Interna komunikacija djeluje na uspostavljanju i širenju ciljeva poduzeća, razvijajući planove za njihovo postizanje, organiziranje resursa na optimalan način. Pomaže u odabiru, obuci i procjeni sudionika u organizaciji. To je poslovni alat koji vodi i motivira zaposlenike da daju sve od sebe u posao.

Unutarnja komunikacija koristi dopise, okružnice, pismo vijesti osoblja, faks, obavijest, zapisnike o sastancima, video konferencije, prezentacije, seminare, dnevni red, priručnike itd. Kao način komunikacije..

Definicija vanjske komunikacije

Vanjska komunikacija može se shvatiti kao razmjena informacija između tvrtke i bilo koje druge osobe ili subjekta iz vanjskog okruženja, tj. Kupaca, dobavljača, investitora, klijenata, trgovaca, društva, vladinih agencija, opće javnosti itd. Općenito, vanjska komunikacija je formalno i u velikoj mjeri dokumentirano.

Vanjska komunikacija određuje način na koji organizacija povezuje ili širi informacije publici vanjskoj tvrtki. Oni imaju veliki utjecaj na svijest dionika, jer o njima uvelike ovisi njihovo mišljenje o tvrtki, marki i njezinim inačicama.

Fokusira se na olakšavanje suradnje s skupinama kako bi se izgradio i održavao dobar javni imidž kroz odnose. Oglasi, materijal s povratnim informacijama kupca, pozivi na usluge, priopćenja za javnost, pozivnice, okruglice, priručnici s cjenicima, prilagođena izvješća itd. Neke su od metoda vanjske komunikacije..

Ključne razlike između unutarnje i vanjske komunikacije

Razlike između unutarnje i vanjske komunikacije mogu se jasno uočiti na sljedećim osnovama:

1. Interna komunikacija odnosi se na komunikaciju koja se odvija među sudionicima u poslovnoj organizaciji. Suprotno tome, vanjska komunikacija je komunikacija koja se događa između organizacije i ostalih pojedinaca, grupa ili organizacija.
2. Unutarnja komunikacija može biti formalna ili neformalna, ali vanjska je komunikacija uglavnom formalna i visoko dokumentirana.
3. Interna komunikacija ima za cilj prijenos podataka između različitih poslovnih jedinica i odjela. Suprotno tome, vanjska komunikacija usredotočena je na održavanje odnosa ili razmjenu informacija sa vanjskim stranama.
4. Sudionici interne komunikacije su zaposlenici i uprava tvrtke. Nasuprot tome, strane u vanjskoj komunikaciji uključuju kupce, dioničare, investitore, klijente, javnost, dobavljače, vjerovnike itd.
5. I unutarnja i vanjska komunikacija su redovite, ali učestalost unutarnje komunikacije relativno je veća nego kod vanjske komunikacije.
6. Unutarnja komunikacija teče unutar organizacije, dok vanjska komunikacija teče u širokom poslovnom okruženju.

Zaključak

Sve u svemu, unutarnja i vanjska komunikacija su od vitalnog značaja za posao za njegovo učinkovito funkcioniranje. Prva se koristi za usmjeravanje, informiranje i motiviranje pojedinaca za efikasan rad za uspjeh organizacije. Ovo potonje pomaže u predstavljanju javnosti dobre slike poslovanja.