Razlika između KPI i KRA

Ključna razlika - KPI protiv KRA
 

KPI (ključni pokazatelji uspješnosti) i KRA (ključni rezultat rezultata) određuju se misijom, vizijom i strategijom (kako će se postići ciljevi organizacije) tvrtke. Ključna razlika između KPI i KRA je ta KPI je mjerljiva metrika koja se koristi za ocjenu postizanja cilja dok KRA je strateško područje u kojem su potrebne izvrsne performanse kako bi se nadmašili konkurenti. Odnos između KPI-a i KRA-e je što su ciljevi osmišljeni pomoću KRA-ova, a njihova realizacija mjeri se KPI-jevima.

SADRŽAJ
1. Pregled i ključne razlike
2. Što je KPI
3. Što je KRA
4. Usporedna usporedba - KPI protiv KRA
5. Sažetak

Što je KPI?

Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) su mjerila namijenjena ocjenjivanju postizanja ciljeva. Za svaki će cilj postojati namjenski KPI koji će se postaviti na početku razdoblja izvedbe. Na kraju razdoblja uspješnosti, na temelju KPI menadžment može odlučiti postiže li organizacija napredak u postizanju tog određenog cilja.

Uprava bi trebala procijeniti sljedeća pitanja prilikom odlučivanja o KPI-jevima

• Jesu li KPI-i dobro povezani sa strateškim ciljevima?
• Može li se kontrolirati postizanje KPI-ja?
• Mogu li se poduzeti radnje za poboljšanje performansi KPI-ja?
• Mogu li se KPI-i lako objasniti?
• Je li KPI lako manipulirati?

Balansirana tablica rezultata je alat za upravljanje izgrađen uz veliku upotrebu KPI-ja i može se koristiti za učinkovito razumijevanje KPI-ova. Balansirana tablica rezultata djeluje u četiri perspektive; ciljevi se postavljaju za svaku perspektivu. KPI-ovi se koriste za mjerenje jesu li ciljevi postignuti ili ne, kao i u kojoj mjeri su ostvareni. Te su četiri perspektive i neki primjeri njihovih KPI-ja navedeni u nastavku.

Perspektive uravnotežene ljestvice

Financijska perspektiva

• Profitabilnost imovine
• Učinkovitost imovine
• Tržišna cijena po dionici
• Omjer marginalnog prihoda
• Vrijednost imovine po zaposlenom

Perspektiva kupca

•  Tržišni udio
• Prosječni volumen prodaje po kupcu
• Zadovoljstvo kupaca
• Vjernost kupca
• Broj reklamnih kampanja

Perspektiva internog poslovanja

• Prosječni omjer proizvodnje i proizvodnje
• Rast produktivnosti rada
• Učinkovitost informacijskih sustava
• Broj pravilno izvršenih naloga

Perspektiva učenja i rasta

• Troškovi istraživanja i inovacija
• Prosječni troškovi obuke po zaposlenom
• Indeks zadovoljstva radnika
• Marketinški troškovi po kupcu
• Broj registriranih patenata

Slika 1: Uspjeh perspektive izbalansirane ljestvice mjeri se KPI

Što je KRA?

Ključno područje rezultata (KRA) je kritični faktor uspjeha bilo unutarnjeg ili vanjskog u organizaciji gdje se mora postići vrhunski učinak da organizacija postigne svoje strateške ciljeve, te na kraju misiju i viziju. Ključna područja rezultata također se nazivaju "kritični čimbenici uspjeha' ili "ključni pokretači uspjeha".

Na primjer: McDonald's je popularan kao jedan od najučinkovitijih lanaca brze hrane na svijetu; moraju održavati ovaj standard svugdje u svijetu. McDonald's se ne može definirati bez koncepta brze hrane. Dakle, brzina isporuke je KRA za McDonald's.

RAK-ovi se također mogu razviti za zaposlenike u organizaciji koja je povezana s ciljevima izvedbe i radnim ulogama. Općenito, ključna područja rezultata su oko tri do pet glavnih odgovornosti koje su uključene u specifikaciju posla zaposlenika i ukazuju na glavnu vrijednost osobe u tvrtki. Analiza ovih područja može pomoći zaposlenicima da razviju osobni strateški plan za razvoj karijere i posluže kao osnova za ocjenu uspješnosti zaposlenika.

Koja je razlika između KPI i KRA?

KPI vs KRA
KPI je mjerljiva metrika za procjenu postizanja cilja.	KRA je strateško područje u kojem su potrebne izvrsne performanse kako bi se nadmašili konkurenti.
Priroda
KPI-jeve moguće je izmjeriti.	RAK-ovi su uglavnom kvalitativne prirode.
Mjerenje
KPI-ovi se koriste za mjerenje postignuća KRA-ova.	Postizanje KRA-a ne može se mjeriti u njihovom izvornom obliku.

Sažetak- KPI vs KRA

Ključna razlika između KPI i KRA uglavnom ovisi o načinu na koji se koriste za organizacijski uspjeh. Svako poduzeće ima niz unaprijed utvrđenih ciljeva koje želi postići, a koje treba ocjenjivati ​​prema namjenskim metrikama. Isto će se učiniti i putem KPI-jeva. KRA su osnovna područja u kojima je superiorna učinkovitost od vitalnog značaja za opstanak i uspjeh u industriji. Poduzeća koriste KPI da bi shvatili jesu li mogli ostvariti postavljene KRA-e. Ako se KPI-jevi i KRA-e utvrde i učinkovito upravljaju, tvrtke mogu ostvariti konkurentsku prednost koju konkurenti ne mogu lako nadmašiti.

Referenca:
1. "Koja je razlika između KRA i KPI?" LBL strategije. N.p., 09. februara 2017. Web. 30. ožujka 2017.
2. "Popis uzoraka KPI-a u 5 perspektiva BSC-a." Softver za uravnoteženu karticu - BSC Dizajner. N.p., 30. listopada 2016. Web. 30. ožujka 2017.
3. "Koja su ključna područja rezultata?" upućivanje. N.p., n.d. Mreža. 30. ožujka 2017.
4.Jamal Nassar, poslovni trener i trener slijede. "Mjerenje KPI JN Doha 8. studenog 1.6. LinkedIn SlideShare. N.p., 10. veljače 2014. Web. 30. ožujka 2017.