Razlika između osobne prodaje i izravnog marketinga

Osobno prodaju vs izravni marketing

Izravni marketing i osobna prodaja dvije su tehnike prodaje vrlo slične jedna drugoj jer uključuju izravan kontakt s krajnjim potrošačem, a ne oslanjajući se na tradicionalni način puštanja proizvoda ili usluga na police u trgovinama i trgovinama. Međutim, postoje razlike u ove dvije tehnike koje se odnose na pristup prodaje, pri čemu jedna naglašava ulogu prodavača, a druga se više fokusira na zatvaranje prodaje. Pogledajmo bliže i saznaćemo više razlike između osobne prodaje i izravnog marketinga.

Što je osobna prodaja?

Osobna prodaja, kao što naziv govori, jedna je od tehnika gdje prodavač nastoji razviti odnose s kupcima i koristi se komunikacijskim i pregovaračkim vještinama kako bi zaključio složenu prodaju proizvoda ili usluge i ne može se samostalno prodati s polica u tržište.

Osobna prodaja zahtijeva usmenu prezentaciju prodavača u pokušaju da prekine prodaju. U početku se dijalog između prodavača i potencijalnog klijenta čini kao pokušaj da se osoba osvijesti o proizvodu, ali kraj procesa obično poprima oblik namjernog pokušaja da se na neki način izvrši prodaja proizvoda.

Budući da je jedan od najstarijih oblika prodaje, osobna prodaja može iskoristiti strategije potiskivanja ili povlačenja u pokušaju da prekine prodaju.

Što je izravni marketing?

Jeste li ikada primili poziv od telemarketara u ime neke tvrtke ili tvrtke da ručamo ili večeramo kako bismo poslušali neke uzbudljive sheme? Ako je odgovor da, doživjeli ste vrstu prodaje koja je okosnica mnogih tvrtki i poznata je kao izravni marketing. To uključuje uklanjanje posrednika iz postupka prodaje i izravno obraćanje ciljnim kupcima. Poslovanje svih vrsta bavi se izravnim marketingom, a ako ste mislili da samo male i nepoznate tvrtke koriste ovu strategiju za postizanje veće prodaje, zaboravite to jer čak i neke tvrtke u Fortune 500 koriste izravan marketing za prodaju svojih proizvoda i usluga.

Metode korištene za postizanje ciljanih kupaca su pozivi putem mobitela, slanje SMS-a, slanje e-pošte, slanje poziva putem časopisa i novina da prisustvuju seminaru ili konferenciji, itd. Telemarketing je možda najčešći oblik izravnog marketinga i najučinkovitiji previše, iako se mnogim ljudima čini previše agresivnim, pa čak i uvredljivim, jer narušava njihovu privatnost bez ikakvih prethodnih podataka. Izravni marketing uglavnom se temelji na pozivu na akciju zavodeći kupca poticajem ili ponudom koja zvuči neodoljivo.

Koja je razlika između osobne prodaje i izravnog marketinga?

• Osobna prodaja više je za proizvode i usluge složene prirode i ne mogu se samostalno prodavati s polica, poput financijskih proizvoda.

• Direktni marketing je tehnika prodaje koja uključuje izravan kontakt s planiranim kupcem putem telefonskih poziva, e-pošte, ponude putem novina i časopisa itd..

• Izravni marketing agresivniji je od osobne prodaje koja se čini kao pokušaj naoružavanja klijenta u početku s važnim informacijama.

• Naglašen je na izgradnji odnosa s kupcem u osobnoj prodaji, dok se izravnim marketingom želi dojmiti prednosti ponude.

• Osobna je prodaja najstariji oblik prodaje, dok izravni marketing sve više koriste male i velike tvrtke kako bi povećale prodaju.