TQM vs ISO
Tvrtke diljem svijeta uvijek su u potrazi za odgovarajućim alatima za upravljanje kako bi im pomogle da se nose s mnogim različitim zadacima koje je potrebno uzeti u obzir kada se brinu o svojim zaposlenicima, imovini, dobiti i ciljevima općenito. Danas postoji mnogo različitih alata koji nam mogu pomoći u postizanju ovih ciljeva, a neki od njih uključuju ISO i TQM.
Tehničke definicije:
· ISO je u osnovi sustav upravljanja koji je stvoren za nadziranje funkcija i podataka određene organizacije, i koji radi na osnovi praćenja kako bi se razumio potreban balans.
? TQM je također sustav upravljanja, jednostavno znati kao Total Quality Management; međutim, ovaj sustav funkcionira na temelju toga da zaposlenik redovito sudjeluje u programu i osigurava da se alati i tehnologije pravilno upravljaju u odjelima.
Po čemu se razlikuju u pogledu proizvodnje?
· ISO opisuje funkcije i radnje koje su vam potrebne kako biste mogli imati minimalni standard sustava kvalitete na mjestu. ISO se može smatrati alatom za provedbu TQM-a i također ima neke osnovne zahtjeve poput stroge dokumentacije za potrebe revizije. S ovom vrstom programa upravljanja možete lako pratiti svoje zapise.
· TQM se fokusira na pronalaženju najboljih i maksimalnih rezultata, te na to kako doći do njih. Može se smatrati upravljačkim programom temeljenim na kvaliteti. TQM ne zahtijeva bilo kakvu dokumentaciju.
Najbolji rezultati:
· Istraživanja provedena na implementaciji TQM-a pokazala su sjajan standard poboljšanja u radnoj snazi i u ukupnom rezultatu cijele tvrtke..
· ISO sustavi nisu uspjeli dobiti iste standarde kvalitete bez podrške TQM-a.
Iako obje ove metode upravljanja trebaju pravilno razumjeti kako bi se registrirale i pribavile, prilično je zanimljivo da iako se one trebaju međusobno nadopunjavati, izgleda da dugoročno neće imati nikakve razlike u rezultatima ako neka oba programa rade zajedno za vašu tvrtku. Stoga se vjeruje da oni mogu raditi bolje ako se provode odvojeno ili u različite svrhe kako bi se postigli najbolji rezultati.
Sažetak:
1. ISO je više program koji će vam pomoći u procesu upravljanja.
2. TQM nije samo program; međutim, pomaže vam da se na pravi način uključite u cijeli proces.
3. ISO zahtijeva sofisticiraniju analizu podataka.
4. TQM vam pomaže u praktičnijim poslovnim potrebama.