Razlika između osiguranja i kontrole kvalitete

Krajem Drugog svjetskog rata masovna proizvodnja raznih vrsta proizvoda bila je na vrhuncu. Proizvodne tvrtke počele su proizvoditi različite vrste proizvoda koji se potom prodaju u velikim količinama. Kao rezultat toga, došlo je i do povećanja broja neispravnih proizvoda koji su se prodavali na tržištu. Da bi se to svelo na najmanju moguću mjeru, napravljen je pomak unutar poslovnih organizacija kako bi se dala veća važnost kvaliteti proizvoda koji se proizvode i prodaju. I danas poslovne organizacije, bez obzira na njihovu veličinu, pridaju značaj kvaliteti proizvoda i usluga koje svojim kupcima pružaju iznad svega ostalog.

Izrazi 'osiguranje kvalitete' i 'kontrola kvalitete' često su izmjenjeni. Ali zapravo se to odnosi na dva različita koncepta. Kontrola kvalitete više se fokusira na otkrivanje kvarova. Sadrži različite metode, sustave i strategije kako bi se odredila određena područja koja su ispod očekivanja i standarda tvrtke prema svojim proizvodima i uslugama. Cilj kontrole kvalitete jest odgovoriti na pitanje "što je pošlo po zlu?" i "što se može učiniti da se to popravi?"

S druge strane, osiguranje kvalitete odnosi se na procese i postupke koji imaju za cilj predvidjeti moguće eventualne nedostatke kako bi se spriječilo da se to dogodi i prije nego što se dogodi. Postupci i metodologije osiguranja kvalitete često se pružaju tijekom faze planiranja i konceptualizacije određenog proizvoda ili usluge kako bi se utvrdila njegova izvedivost i profitabilnost. Osiguranje kvalitete obuhvaća sve potencijalne prijetnje proizvodu i usluzi koje mogu nastati u budućnosti, posebno kada je riječ o sigurnosti proizvoda, pravnim pitanjima i slično. Kontrola kvalitete dio je osiguranja kvalitete u smislu da oni određuju koji su potencijalni problemi koji se mogu dogoditi i kako se ti problemi mogu ispravno riješiti kako bi se smanjio njegov utjecaj na poslovnu organizaciju u cjelini..

Između njih se poslovne organizacije više usredotočuju na osiguranje kvalitete, a ne na kontrolu kvalitete. To je radi sprečavanja gubitka prihoda koji može nastati poslovnom organizacijom i povećanja troškova koji će se stvoriti kao rezultat uklanjanja problema nastalih kao rezultat pokretanja određenog proizvoda ili usluge. Iz tog razloga poslovnim organizacijama treba neko vrijeme prije nego što lansiraju novi proizvod ili dodaju novu značajku usluge na njihov trenutni popis proizvoda i usluga.